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　　在長沙市第一社會福利院，護理員楊翠珍正在給老人喂水喝。

　　首席記者 朱華

　　記者近日獲悉，作為湖南省唯一一所開設(shè)了養(yǎng)老服務與管理專業(yè)的高等院校，長沙民政學院正積極籌備為該專業(yè)申報本科，有望填補在該行業(yè)范圍內(nèi)本科教育的空白，這對于促進養(yǎng)老行業(yè)發(fā)展、提升養(yǎng)老服務與護理人才的素質(zhì)無疑是一個利好消息。然而，目前長沙養(yǎng)老護理行業(yè)從業(yè)狀況究竟如何？這個開設(shè)了15年的專業(yè)的畢業(yè)生們就業(yè)怎么樣？記者對此進行了多方調(diào)查。

　　現(xiàn)象

　　班上42個人，還做養(yǎng)老的不超過10個

　　雨花區(qū)社會福利中心一處辦公室內(nèi)，1989年出生的蔣玲正在這里整理社工資料。面對找上門的老人，她總是笑臉相迎。她就是長沙民政學院醫(yī)學院養(yǎng)老服務與管理專業(yè)（以下簡稱養(yǎng)老專業(yè)）2007級的畢業(yè)生，盡管畢業(yè)已經(jīng)4年，但她入行的時間才1年多。

　　“最開始不喜歡這個行業(yè)，覺得工作氛圍都是暮氣沉沉的，所以我考了導游證，畢業(yè)后當了3年的導游，后來自己創(chuàng)業(yè)失敗了，就想找個能持續(xù)發(fā)展的行業(yè)，于是回到了自己的專業(yè)上來?！笔Y玲說，導游行業(yè)讓她接觸到各式各樣的人，自己的心態(tài)也發(fā)生了變化。

　　“跟這些老人打交道很單純，他們就跟孩子一樣?！比ツ?，蔣玲被安排在雨花區(qū)社會福利中心的阿爾茨海默爾綜合征特護區(qū)當護理員，幾十個老人都很快喜歡上了脾氣溫和的她，事無巨細都愛找她“告狀”。蔣玲也很快在工作中找到了樂趣，她會把老人們的“童言童語”記錄下來，做成“開心冊”，讓老人和家屬等共享快樂。去年她還獲得了“長沙優(yōu)秀養(yǎng)老護理員”的榮譽。

　　作為公司為數(shù)不多有專業(yè)背景的人才，如今，備受公司重視的蔣玲已經(jīng)離開護理崗位，轉(zhuǎn)向了管理崗位，月薪3000多元。然而和蔣玲不同的是，她的同班同學大部分已經(jīng)離開這個行業(yè)，“班上42個人，還在養(yǎng)老行業(yè)的不超過10個人，而且基本上都去了沿海地區(qū)，那邊工資待遇好點?！?/p>

　　而就在不久前，蔣玲和同事針對部分在讀生做了一次調(diào)研，結(jié)果顯示，畢業(yè)后選擇專業(yè)意愿的人不超過10%，“主要是待遇太低、工作辛苦，照顧失能老人也就兩千四五的工資，對于大學生來說不算個理想的行業(yè)?！?/p>

　　長沙民政學院醫(yī)學院院長黃巖松介紹，專業(yè)設(shè)置15年以來，共培養(yǎng)約1500名畢業(yè)生，“大部分學生都去了沿海發(fā)達地區(qū)就業(yè)，這是市場化選擇的結(jié)果?！?/p>

　　個例

　　老人的事情她都包了，

　　卻還遭到家屬誤解謾罵

　　養(yǎng)老專業(yè)開設(shè)的課程有正常人體結(jié)構(gòu)、正常人體機能、老年學概論、老年健康照護、老年人際溝通與交流、傳統(tǒng)老年康復保健、老年心理護理、實用養(yǎng)老機構(gòu)管理、老年工作方法、營養(yǎng)與飲食保健等課程，完全可以向老人提供專業(yè)化、高品質(zhì)的服務，然而畢業(yè)生們卻鮮少從事基礎(chǔ)護理。長沙老年人口已過百萬，需要專業(yè)護理的人也不在少數(shù)，然而是些什么人在從事養(yǎng)老護理？

　　長沙市第一社會福利院頤養(yǎng)園內(nèi)，這里集中了80歲以上的失能老人。下午5時正是老人吃飯時間，48歲的楊翠珍剛剛為老人做完康復按摩，趕緊去了食堂為老人端來了飯菜，挨個給臥床不起的幾位老人喂飯。

　　“洗臉、漱口，打掃房間，喂藥喂飯，按摩，洗澡……老人的事情我都包了?！弊哌M一間房子，這里躺了3位老人，都是楊翠珍照顧的對象，但并沒有任何異味，房內(nèi)十分整潔。長期臥床的老人容易發(fā)生便秘情況，“只要觀察到有幾天沒排大便，我們就要想辦法幫他，按摩腹部甚至幫他用手摳出來，不然情況就危險了。”

　　即便干著這樣又臟又累的活，幫他人照顧年邁的父母，楊翠珍也會遭遇到家屬的誤解甚至辱罵毆打?！坝幸淮危晃粴埣怖先艘蟾粢惶煸傧丛?，因為他頭腦清醒，不是癡呆老人，我照辦了。結(jié)果那天家屬來了，看到后對我一頓亂罵，我解釋也沒用，后來還是老人自己講清楚的，家屬還是生氣。”

　　從早上7時到晚上7時，來自湘潭農(nóng)村的楊翠珍一個人要照顧六七位無法自理的老人。這樣的工作她已經(jīng)做了10多年，工資也從最初數(shù)百元一月慢慢漲到如今的3000多元一月，“包吃住，一個月可以休4天，現(xiàn)在老公也到長沙來打工了?！睂τ跊]有其他一技之長的楊翠珍來說，這樣的工作還可以。

　　市一福利院院長龍環(huán)介紹，院里千余名老人，護理員僅200余名，平均每人照顧5人，工作量很大，“養(yǎng)老護理招人很難，基本上都是“4050”人員在做?！?/p>

　　數(shù)據(jù)

　　從業(yè)人員40歲以上占85%，高中及高中以下學歷占95%

　　長沙市社會福利發(fā)展研究會曾對長沙市養(yǎng)老護理員做過一次詳細的調(diào)查統(tǒng)計，調(diào)查了全市131家養(yǎng)老福利機構(gòu)，其中包括公辦機構(gòu)9家、民辦機構(gòu)27家，農(nóng)村敬老院95家。

　　“養(yǎng)老護理員平均收入為1200－2500元/月，需護理多名老人，24小時倒班；而和養(yǎng)老護理員工作性質(zhì)相近的崗位，幼兒園或者學校的生活老師、保姆，工資起點都在養(yǎng)老護理員之上。比如住家保姆，僅需做些簡單家務，收入即達2000元以上?！遍L沙市社會福利發(fā)展研究會負責人表示，薪酬偏低、養(yǎng)老護理員管理體系不健全、社會地位偏低等導致?lián)駱I(yè)人員缺乏。

　　根據(jù)統(tǒng)計，截至去年，長沙有養(yǎng)老護理員1353人，其中男性371人、女性982人，他們向9770位入住機構(gòu)的老人提供養(yǎng)老護理服務。其中，40歲以上的人員占據(jù)85%以上，高中以下學歷占75%，高中學歷約20%；取得養(yǎng)老護理員資格的不到四成。

　　31歲的張利丹在長沙市第一社會福利院壽星公寓的養(yǎng)老二區(qū)做護理已經(jīng)6年，備受老人歡迎。77歲的葉娭毑看見她就直夸：“這個妹子好，又細心又耐心，特別肯幫忙！跟我孫妹子一樣?！?/p>

　　但是在市一福利院里，像她這樣的80后屈指可數(shù)，“兩三個吧！”龍環(huán)說，養(yǎng)老護理員不好請，流動性也大，“短的只做幾天就走了?！?/p>

　　問題

　　養(yǎng)老護理員需求將越來越大，養(yǎng)老業(yè)未來誰做

　　“選擇當養(yǎng)老護理員時，親朋好友都說，年紀輕輕，做什么不好，給人去端屎端尿，又臟又累不說，還不體面?！睆埨ぬ寡詮臉I(yè)之初，自己也受到了外界的壓力。在不久前該院舉行的護理員節(jié)上，她作為“長沙市十大孝星”獲得者、十佳護理員進行了發(fā)言?！?年時間，我收獲到了無比珍貴的親情，收獲了人間的大愛，收獲了職業(yè)的尊嚴與榮光。”

　　“我們希望通過宣傳和表彰張利丹這樣的年輕養(yǎng)老護理員，來倡導更多年輕人加入這個行列?！饼埈h(huán)說，為了留住養(yǎng)老護理員，福利院想了很多辦法，采取了很多激勵措施，不但給所有人買了養(yǎng)老保險，提高他們的工資待遇，改進住宿條件，還專門發(fā)起成立養(yǎng)老護理員節(jié)，此外還有培訓學習等機會。相比之下，一些民辦養(yǎng)老福利機構(gòu)里的護理員就沒有這么好的保障，他們面臨的情況更為窘迫。

　　10月在長沙召開的首屆中國中部國際老年產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇上，全國老齡辦副主任、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會常務副會長閻青春作了專題講座。他指出，近幾年中國老年人口增長規(guī)模有大幅度提升，新中國成立初期第一次人口出生高峰的人相繼步入老年，今后每年平均增加老年人口近800萬，遠高于1982年到2004年每年平均增加老年人口302萬的水平。全國老年人口2013年達到2.0243億人；2023年將達3億人，2033年超4億。其中，高齡化趨勢將日漸加劇，2020年80歲以上的高齡人口將達3100多萬。

　　老齡人口的高增長意味著各種養(yǎng)老服務需求的快速增加，意味著養(yǎng)老供求矛盾的日益加劇。閻青春指出，尤其隨著高齡老人的增多，老年失能率提高，養(yǎng)老服務業(yè)將迎來根本性變化，對機構(gòu)的專業(yè)化護理和照顧需求劇增，對養(yǎng)老服務人員專業(yè)化知識技能要求更高。

　　一切數(shù)據(jù)表明，養(yǎng)老護理員需求將越來越大，而未來，當“4050”人員也老去時，誰來接過他們的擔子，為老年人提供更專業(yè)化、更高品質(zhì)的護理服務？

　　動向

　　90后主動選報養(yǎng)老專業(yè)，男生比例有所增加

　　所幸，我們在養(yǎng)老行業(yè)也看到了一些年輕的堅守者。

　　相對于大部分同學來說，2011年從長沙民政學院養(yǎng)老專業(yè)畢業(yè)的石磊可能是個“另類”，畢業(yè)后就進入湖南康樂年華養(yǎng)老服務有限公司，并一干就是3年。盡管年紀輕輕，作為事業(yè)發(fā)展部主管的他成了公司的骨干力量，工資加項目提成可拿到十余萬年薪。

　　不久前，他應母校邀請回校給學弟學妹們做了一次交流講座。他特地邀請一些新生來分享他們?yōu)楹芜x擇這個專業(yè)?！芭c我們之前的十來屆相比，近幾年男生的數(shù)量逐漸增多，2008年我們每個班只有區(qū)區(qū)兩位男生，而現(xiàn)在四個班有近50位男生，這是一個好現(xiàn)象?！?/p>

　　因受養(yǎng)老利好政策影響，今年長沙民政學院醫(yī)學院養(yǎng)老服務與管理專業(yè)也迎來春天，醫(yī)學院院長黃巖松介紹，往年該專業(yè)招生人數(shù)基本在一百以內(nèi)，只能開兩個班，而今年一下子招了近200人，開了4個班。

　　“在他們的回答里，給人的感覺是，不少人是看到了老齡化對未來的影響，是沖著"錢途"而來。”

　　“也有少數(shù)是被調(diào)劑過來的，但比例不大，比我們當年少很多。”石磊說，有一位女生的回答讓人很感動，女生她家里極力反對她學這個專業(yè)，但是她就是想為這個社會做一些善事和公益，社會需要為老人服務的人。

　　對策

　　提高養(yǎng)老護理員社會地位和待遇，

　　提供晉升通道

　　怎么樣讓更多80后、90后涌入并堅守在這個行業(yè)？記者采訪了市民政局局長曹再興、長沙市民政學院醫(yī)學院院長黃巖松和湖南康樂年華養(yǎng)老投資管理連鎖集團董事長袁云犁。

　　“全社會要形成敬老愛老的氛圍，對這個職業(yè)要有真正意義的認同、給予足夠的尊重，提高養(yǎng)老護理員的社會地位?！比粚＜也患s而同地提到這個觀點。曹再興表示，“既要保護老人權(quán)益，也要體諒護理員辛苦，形成良性的服務與被服務關(guān)系?！?/p>

　　“養(yǎng)老護理跟護士工作類似，同樣臟累，為什么我們的醫(yī)護專業(yè)每年報名都爆棚，養(yǎng)老專業(yè)卻冷門？就是因為護士形象崇高，人稱"白衣天使"。只有社會真正認可了，才能成為一個好專業(yè)?！秉S巖松說。

　　“家屬不能認為給了錢，護理員就應該做牛做馬，更不能隨意打罵護理員，要多一些理解，要想到別人是替你照顧父母、替你盡孝。”袁云犁說。

　　提高養(yǎng)老護理員的待遇也是三位專家的共同建議。袁云犁介紹，杭州已經(jīng)出臺政策，只要在養(yǎng)老機構(gòu)做滿了3－5年的大中專畢業(yè)生，政府將給予2萬－8萬元不等激勵獎金。而在日本、新加坡等地，一位養(yǎng)老護理員的工資待遇可以達到甚至超過白領(lǐng)的薪酬。“在養(yǎng)老機構(gòu)微利經(jīng)營的情況下，加大政府支持，這點很重要。”

　　針對現(xiàn)有養(yǎng)老護理員狀況，曹再興透露，長沙計劃通過與高校、專業(yè)機構(gòu)等合作建立培訓基地，以免費形式提高養(yǎng)老護理員的技能和素質(zhì)。

　　“目前養(yǎng)老護理員崗位沒有明確的準入制度，上升空間層次較低，是導致這個崗位社會地位較低的重要原因。跟醫(yī)生、護士可以通過職稱來實現(xiàn)提升不同，目前的護理員只要經(jīng)過幾個月培訓就可以考到的護理員資格證，對大學生來說層次太低，缺乏崗位晉升通道。相關(guān)人才培養(yǎng)政策應該細化，應對養(yǎng)老人才有一個明確定位，著重培養(yǎng)那些有專業(yè)背景、有新理念技術(shù)的高端養(yǎng)老人才?！秉S巖松建議，可以像師范類院校那樣進行免費高等教育，吸引更多年輕人從事養(yǎng)老行業(yè)。

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