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　　哈爾濱日報11月16日訊 老人、社區(qū)居民只需打個電話，15大類100余項服務(wù)便可送上門來。昨天，依托于社區(qū)商超門店建立的家家通社區(qū)居家養(yǎng)老助殘服務(wù)站便民工程正式啟動，首批200家服務(wù)站率先為二環(huán)以內(nèi)的社區(qū)居民提供“上門”服務(wù)，服務(wù)種類覆蓋衣食住行各行各業(yè)，使市民居家養(yǎng)老成為可能。

　　作為居家養(yǎng)老服務(wù)外包企業(yè)，家家通便民服務(wù)公司成立于2008年，6年里與全市800余家服務(wù)企業(yè)聯(lián)合成立商家聯(lián)盟圈，建立起覆蓋全市的便民服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和呼叫中心平臺。市民只需撥打其服務(wù)熱線：87656819，呼叫中心平臺就會第一時間就近指派服務(wù)站或服務(wù)商在15分鐘內(nèi)入戶。為體現(xiàn)養(yǎng)老、助殘職能，服務(wù)站將對65歲以上老人、生活困難老人、殘疾人等群眾提供低償或無償服務(wù)。這些服務(wù)將由政府買單。

　　據(jù)介紹，服務(wù)站的服務(wù)內(nèi)容包括購物、接送、繳費(fèi)、提醒、排隊、老人小孩陪護(hù)、派駐家政服務(wù)員、代辦生活瑣事、保潔、家電維修、交通旅游咨詢、法律服務(wù)、心理咨詢、家裝物管等，真正實(shí)現(xiàn)了社區(qū)居民“困有所助、難有所幫、需有所應(yīng)”。為保證服務(wù)質(zhì)量，呼叫中心平臺還將進(jìn)行電話回訪，逐漸淘汰服務(wù)質(zhì)量差、不按標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)的服務(wù)企業(yè)。

　　據(jù)了解，今年年底，全市服務(wù)站可達(dá)到500家，覆蓋我市主城區(qū)，至2015年底，隨著服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的不斷延伸，服務(wù)站將達(dá)到1500家，周邊縣(市)居民也可享受到這一便民服務(wù)。

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