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　　外灘街道于2010年10月與上海新途社區(qū)健康促進(jìn)社合作開展失能失智老人關(guān)愛項(xiàng)目—“詠年樓”?！霸伳陿恰弊鳛橐粋€(gè)三層樓的以社區(qū)失能失智預(yù)防為主的服務(wù)設(shè)施，其服務(wù)可總結(jié)為“以日間照料為中心，覆蓋社區(qū)，深入家庭”，從對(duì)象上增進(jìn)老人自我保健的能力、增進(jìn)家庭照料的能力、增進(jìn)社區(qū)開展互助服務(wù)的能力，從層次上增進(jìn)老年人的生理能力、心理能力和精神價(jià)值。

　　2011年初外灘街道詠年樓向社區(qū)招募了十七名有愛心、熱心、責(zé)任心的志愿者，成立了“健康大使”團(tuán)隊(duì)，他們深入社區(qū)開展失能失智關(guān)愛活動(dòng)，將科學(xué)的照料知識(shí)及預(yù)防失能失智的方法帶入各個(gè)家庭。團(tuán)隊(duì)成立以來，經(jīng)過系統(tǒng)培訓(xùn)，掌握了社區(qū)工作的先進(jìn)理念、失能失智相關(guān)知識(shí)及預(yù)防和較簡(jiǎn)單的實(shí)用康復(fù)技巧，深進(jìn)入各社區(qū)針對(duì)失能老人協(xié)助開展護(hù)士入戶健康檔案建立、康復(fù)師入戶指導(dǎo)及日常照料服務(wù)、組織部分失能家庭照料者參加防失能知識(shí)培訓(xùn)、家庭護(hù)理技能知識(shí)培訓(xùn)和心理咨詢活動(dòng)等，深受失能老人及其家庭的喜愛。通過走訪570戶失能老人家庭開展《社區(qū)失能人士家庭照護(hù)需求評(píng)估》、《失能老人家庭照料負(fù)擔(dān)調(diào)查》，開展社區(qū)防虐待系列活動(dòng)、腦卒中預(yù)防講座，組織社區(qū)老人及照料者參加保健、康復(fù)、健康飲食等方面講座，共服務(wù)9520人次。深入360戶家庭開展《社區(qū)老人智力狀態(tài)評(píng)估》、《照料者心理狀態(tài)評(píng)估》等調(diào)查評(píng)估，及時(shí)了解老人失智情況及家庭的需求，定期上門開展家庭訪視、心理及專業(yè)護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)，開展照料者電腦培訓(xùn)，幫助老人更好得到家庭支持，共服務(wù)3476人次。并于2012年開設(shè)了關(guān)愛電話，與入戶關(guān)愛相結(jié)合，更及時(shí)地了解老人的健康情況，有針對(duì)性地對(duì)他們的照料者開展以康復(fù)、心理、生命關(guān)懷為主題的培訓(xùn)，一年里共打出關(guān)愛電話5127次。

　　隨著人口壽命的增長(zhǎng)，失智癥的發(fā)病率已經(jīng)以勢(shì)不可擋的姿態(tài)呈現(xiàn)在我們面前。“健康大使”在各居委開展了一系列預(yù)防性干預(yù)項(xiàng)目，如老年癡呆知識(shí)普及、指導(dǎo)老年人開展自我認(rèn)知篩查、制作預(yù)防老年癡呆腦保健訓(xùn)練課程DVD及老年癡呆照料者技能培訓(xùn)。鼓勵(lì)照料者積極參與到各類小組活動(dòng)中來，分享自己的照料經(jīng)歷，并且學(xué)會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)這一資源，借助美國(guó)的“助愛之家—阿爾茨海默病關(guān)愛網(wǎng)”提供的疾病知識(shí)及居家照顧技能培訓(xùn)，做積極的照料者。并將5月23日定為“外灘街道家庭照料者日”，希望全社會(huì)都能關(guān)注家庭照料者這一群體，讓他們的生命質(zhì)量也能得到有效提高。

　　“健康大使”扎實(shí)的工作得到外灘社區(qū)衛(wèi)生中心、長(zhǎng)征醫(yī)院的認(rèn)可，紛紛參與到社區(qū)失能失智關(guān)愛項(xiàng)目中來。從2012年5月起社區(qū)衛(wèi)生中心開設(shè)每周一次衛(wèi)生醫(yī)藥健康沙龍活動(dòng)，至今已有50次，受益老人620人次，這種面對(duì)面與衛(wèi)生中心主任醫(yī)生和長(zhǎng)征醫(yī)院教授級(jí)醫(yī)生深入探討病情的形式，深受社區(qū)老年朋友的喜愛。2012年10月與長(zhǎng)征醫(yī)院社工部成立“長(zhǎng)征·外灘社區(qū)醫(yī)務(wù)志愿者團(tuán)隊(duì)”，成為全國(guó)第一支三甲醫(yī)院與街道合作的志愿者團(tuán)隊(duì)。志愿者將了解的社區(qū)居民對(duì)健康資源和醫(yī)療服務(wù)的需求及時(shí)反饋給醫(yī)院與社區(qū)，配合社區(qū)、醫(yī)院、醫(yī)務(wù)社會(huì)工作，及時(shí)為社區(qū)居民、病患者及其家屬提供健康信息與資源，共同參與“健康社區(qū)”的建設(shè)與營(yíng)造，加強(qiáng)社區(qū)居民自我保健意識(shí)，進(jìn)一步促進(jìn)了醫(yī)患關(guān)系的和諧與社區(qū)的共融。2013年敬老月期間，長(zhǎng)征醫(yī)院與外灘街道又聯(lián)手設(shè)立了“長(zhǎng)征·外灘社區(qū)記憶門診”，為社區(qū)失智老年人士建立起綠色就醫(yī)就診渠道，將失智癥相關(guān)知識(shí)送入社區(qū)，引起社區(qū)各方對(duì)老年失智癥的關(guān)注，從而有效地干預(yù)、預(yù)防失智癥。

　　2014年初，詠年樓獲得了全國(guó)“敬老文明號(hào)”的稱號(hào)，這既是對(duì)健康大使們工作的肯定，也激勵(lì)著他們更努力地為社區(qū)老人開展服務(wù)。為更好地幫助失能失智老人家庭，2014年開展了“人間真情”活動(dòng)，為社區(qū)失能失智老人照料者提供喘息服務(wù)。在日常生活中，社區(qū)里的失能失智老人往往由子女或家人照料，由于長(zhǎng)期照料專業(yè)要求高、護(hù)理壓力大，照料者往往身心疲憊不堪，甚至發(fā)生照料者逃離現(xiàn)象。根據(jù)這一情況，詠年樓健康大使們利用自身醫(yī)護(hù)知識(shí)，傳、幫、帶一批新的志愿者，為失能失智老人照料者間歇“頂班”，讓照料者們有時(shí)間喘口氣，釋放一下自身的壓力。通過培訓(xùn)，志愿者們?yōu)槭苁е抢先碎_展喂藥、清洗與敷藥、按摩、陪護(hù)陪聊等行之有效的服務(wù)，受到了老人及家屬的歡迎和好評(píng)。2014年全年累計(jì)開展喘息服務(wù)185次。

　　“健康大使”團(tuán)隊(duì)在街道各社區(qū)構(gòu)筑起失智失能老人關(guān)愛橋梁，吸引了眾多高校、企業(yè)積極投身關(guān)愛項(xiàng)目，越來越多的志愿者加入這一關(guān)愛平臺(tái)，為失智失能老人帶去一片晴天。

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