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　　市民反映“我家水表和水管凍住了，家里斷水了。”昨天早上，玉器街26號(hào)1棟居民張老先生來電反映，前天晚上，他家就斷水了，原先以為是停水，后來打聽到樓上樓下都有水，就是他家沒水。

　　記者探訪張老先生說，他已經(jīng)80多歲了，也沒有年輕人在家，發(fā)現(xiàn)問題后，就打自來水公司客服電話，可撥打了多次都無法接通。

　　鄰居得知張老先生家沒有水，就給張老先生家送了水。自來水公司還不知道家里停水的事，也不知道什么時(shí)候能通水，這讓張老先生很著急。

　　部門回應(yīng)昨天，記者多次撥打自來水公司的客服電話，一直占線。最終聯(lián)系上自來水公司相關(guān)部門后，工作人員表示，這兩天，客服每天要接1000多個(gè)市民電話，幾乎都是水管和水表被凍壞斷水的，張老先生家的情況已經(jīng)記錄，將通知維修工人盡快上門查看處理。

　　昨天晚上7時(shí)許，張老先生反饋，他家還沒有恢復(fù)供水。

　　幫辦記者 馬燕潔

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