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　　湖北日?qǐng)?bào)訊 （記者胡弦）想查一下社保明細(xì)，連跑3趟都沒辦成，直到第四次才被告知應(yīng)到其他區(qū)辦理。昨日，武漢治庸辦前往江漢區(qū)社保處經(jīng)辦大廳暗訪，發(fā)現(xiàn)不僅周六延時(shí)服務(wù)未兌現(xiàn)承諾，且工作人員服務(wù)很成問題。

　　昨日上午，在大廳內(nèi)，家住江漢區(qū)的市民錢先生向暗訪組投訴，其妻屬“五七工”，去年11月退休，比她姐姐多交了3年社保，總計(jì)1萬(wàn)元，但領(lǐng)取的退休金卻差不多。他希望能去江漢區(qū)社保處查詢個(gè)人退休明細(xì)。此前，市人社局承諾周六可辦社保業(yè)務(wù)。3月29日，錢先生第一次去江漢區(qū)社保處，工作人員告知他周末不能查詢。4月12日，周六，他第二次去，又被回絕。4月14日，錢先生第三次去，依然未果。直到昨日，他第四次到窗口詢問，工作人員才告知，他妻子的社保是在漢陽(yáng)區(qū)繳納，應(yīng)去該區(qū)查詢?！盀槭裁匆粋€(gè)簡(jiǎn)單的查詢要跑4趟？如果不能查也該早點(diǎn)告訴我原因?！卞X先生感到很惱火。暗訪組認(rèn)為，人社部門承諾的周六延時(shí)辦理、“首問負(fù)責(zé)制”等沒有執(zhí)行，而且工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，服務(wù)有疏漏。

　　聞風(fēng)而來的江漢區(qū)社保處負(fù)責(zé)人表示，目前，社保處周六只能辦理流動(dòng)人員的社保，其他業(yè)務(wù)還未開展。

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