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養(yǎng)老金如何查詢?就業(yè)信息如何知道?勞動和社會保障政策法規(guī)、辦事程序等一系列關(guān)乎民生的信息怎樣才能方便快捷地獲取?其實,市民只要拿起身邊的電話,撥打12333服務(wù)熱線,就可以輕松獲取想要的信息。
12333是全國統(tǒng)一的勞動保障公益服務(wù)專用電話號碼。12333服務(wù)熱線主要通過人工解答、語音解答、資料傳真、留言服務(wù)、電話轉(zhuǎn)接、專線服務(wù)等形式,為市民提供勞動和社會保障政策法規(guī)咨詢、社會保險業(yè)務(wù)、勞動就業(yè)業(yè)務(wù)、勞動力市場、社會保障卡有關(guān)信息查詢、咨詢、投訴、建議受理等服務(wù)。目前人工服務(wù)時間為:周一至周五上午8:00-12:00,下午14:30-17:00。
目前,市人社局和蕪湖電信合作開展12333服務(wù)外包,雙方利用各自資源優(yōu)勢、取長補短,不斷提升12333整體服務(wù)能力,使蕪湖市12333不論是服務(wù)質(zhì)量還是服務(wù)總量方面在全省都一直名列前茅,收到了良好的社會效果。市人社局信息中心的工作人員表示,將進一步完善12333勞動保障政策咨詢熱線的為民服務(wù)功能,爭取將12333勞動保障政策咨詢熱線打造成老百姓(603883,股吧)心中的民生工程品牌之一,使12333成為百姓身邊的勞動保障咨詢服務(wù)專家。(蕪湖新聞網(wǎng)--大江晚報)
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