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　　（記者 郝培杰 通訊員 張錚）近日，隨著一份養(yǎng)老服務(wù)合作協(xié)議的簽訂，天津華夏恒達科技有限公司和逸麟老人院正式聯(lián)姻，成為河西區(qū)首個提供“組團”服務(wù)的養(yǎng)老機構(gòu)。兩家養(yǎng)老服務(wù)單位的成功合作，是河西區(qū)老齡辦整合社會資源的一次有益嘗試，也是推進養(yǎng)老服務(wù)市場化運作的一次積極探索。

　　隨著老年人口增速加快、高齡老人、失能老人明顯增加和空巢化趨勢日益突出，養(yǎng)老問題由過去的家庭問題迅速轉(zhuǎn)變?yōu)樯鐣栴}，社會養(yǎng)老服務(wù)供需矛盾愈發(fā)突出。對此，區(qū)老齡辦積極探索，大膽實踐，把發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)作為構(gòu)建文明和諧城區(qū)的重要內(nèi)容。同時，堅持“政府搭臺，社會參與，資源整合，市場化運作”的思路，探索“多種形式滿足老年人養(yǎng)老服務(wù)需求”的方式，不斷創(chuàng)新養(yǎng)老服務(wù)新模式，把發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)做到實處。

　　如何讓更多老人受益？如何把養(yǎng)老機構(gòu)的資源進行優(yōu)化整合？區(qū)老齡辦和有關(guān)機構(gòu)一直在進行探索和實踐。2010年開始，河西區(qū)老齡辦與華夏恒達科技有限責任公司共同搭建“居家?！本o急救援和生活幫助服務(wù)平臺，旨在運用現(xiàn)代化信息技術(shù)為老人提供家政、生活照料、配餐、陪護保姆、配餐、院舍日間照料、維修、康復(fù)、醫(yī)療體檢、出行安全、緊急救援等多項服務(wù)。通過幾年的嘗試，該平臺得到了廣大老人的認可。截至目前，全區(qū)已有萬戶老人享受該服務(wù)，“居家保”已為老人切實解決應(yīng)急問題和提供服務(wù)咨詢達千余次。而作為一家在河西區(qū)民政局登記注冊的非盈利性養(yǎng)老機構(gòu)，逸麟老人院也一直在尋求機構(gòu)養(yǎng)老之外的服務(wù)延伸出口。在此之前，區(qū)老齡辦就委托該院開展了社區(qū)延伸服務(wù)工作，通過發(fā)揮自身優(yōu)勢，整合醫(yī)院、職業(yè)培訓(xùn)學校、志愿者及周邊服務(wù)商家的優(yōu)質(zhì)資源，探索社區(qū)延伸服務(wù)，向各種有養(yǎng)老服務(wù)需求的家庭提供護理、醫(yī)療、配餐、家政、院舍日間照料等服務(wù)項目。通過幾年的工作，該院社區(qū)延伸服務(wù)中心已逐步完善服務(wù)項目，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，并形成了一支人員穩(wěn)定，技術(shù)過硬，管理嚴格的服務(wù)隊伍。

　　據(jù)介紹，此次兩家養(yǎng)老機構(gòu)牽手合作之后，有需求的老人只要撥打“居家?！狈?wù)平臺24小時免費咨詢電話400－600－4682，向工作人員提出自己在家政服務(wù)、護理服務(wù)等方面的需求，逸麟老人院的工作人員就會第一時間與老人取得聯(lián)系，及時滿足老人的服務(wù)需要。區(qū)老齡辦負責人表示，資源整合之后，養(yǎng)老機構(gòu)也將面臨著各種考驗。今后，他們將繼續(xù)做好監(jiān)督管理、引導(dǎo)扶持等工作，使全區(qū)的養(yǎng)老服務(wù)邁上一個新臺階。

　　服務(wù)流程

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