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　　評估需求“訂制”養(yǎng)老服務

　　在瑤海區(qū)建設社居委，最近一段時間活躍著一批合肥市首批養(yǎng)老服務評估專員，她們穿梭于轄區(qū)老人之間，耐心詢問并不斷記錄著。姚先岸老人今年已經(jīng)94歲了，通過對老人連續(xù)數(shù)次的走訪調(diào)查，養(yǎng)老服務評估人員陳云梅從日常生活、精神狀態(tài)、感知覺、社會參與等多方面，對老人的身體狀況和需求狀況進行細致評估，并據(jù)此提出個性化養(yǎng)老服務需求建議。

　　在對老人的評估報告中，陳云梅詳細地寫道：老人進食量減少且容易噎食，飲食應以易消化的為主，少食多餐；老人獨處時間較多，有跌倒、墜床的風險，應配備智能呼叫終端，防止發(fā)生意外等。

　　“目前，養(yǎng)老服務機構提供的都是"籠統(tǒng)式"服務，不論老人之間的差異，忽視了老人的個性化需要。”瑤海區(qū)養(yǎng)老服務評估工作人員陳云梅介紹，以居家養(yǎng)老的送餐服務來說，一個區(qū)域的老人送的是同一種食物，忽略了老人的實際需要?！捌鋵崳煌先说纳眢w原因?qū)κ澄镉胁煌慕?，血糖高的老人要避免高糖分的食物，有痛風病的老人要避免動物內(nèi)臟、海鮮、禽肉、豆類等富含嘌呤的食物?！?/p>

　　陳云梅說，養(yǎng)老服務評估首要功能就科學地確定老年人服務需求類型，并為老人制定個性化的服務方案，繼而提高養(yǎng)老服務的針對性和效率。

　　護理等級由專業(yè)評估確定

　　對于選擇入住的老人，養(yǎng)老機構一般首先都會根據(jù)老人身體和生活自理情況明確護理等級，并確定相應的收費標準。目前，這個護理等級的確定還多是養(yǎng)老機構自己說了算，由此也容易引發(fā)老人家屬和養(yǎng)老機構的糾紛。

　　“一旦建立了完善養(yǎng)老評估機制，這個問題也會迎刃而解！”陳云梅介紹，在歐美及日本等國家，養(yǎng)老服務評估機制早已普遍建立。在這些國家，老人入住養(yǎng)老機構時，通常是由第三方護理評估機構、具有專業(yè)資格的評估員，參照國家或行業(yè)標準進行統(tǒng)一的評估。評估結果作為老年人入院、制定護理計劃和風險防范的主要依據(jù)。對于經(jīng)評估屬于經(jīng)濟困難的孤寡、失能、高齡、失獨等老年人，政府投資興辦的養(yǎng)老機構，應當優(yōu)先安排入住。此外，對機構提供的養(yǎng)老服務質(zhì)量評判、監(jiān)督也是通過評估來實現(xiàn)的。

　　省民政廳相關工作人員介紹，養(yǎng)老服務評估將是未來完善養(yǎng)老服務的重要環(huán)節(jié)，國家民政部已經(jīng)出臺了關于推進養(yǎng)老服務評估工作的指導意見，安徽省具體實施方案目前仍在醞釀中。

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