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　　 胡德輝通訊員 李國平/文

　　“要不是為母親整理房間發(fā)現(xiàn)一堆的"保健品"，我們怎么也不會相信母親因輕信吹牛保健品已被忽悠去了20多萬元。”日前，家住杭州淳安縣千島湖鎮(zhèn)的孫女士向杭州市工商局淳安分局“12315”舉報申訴中心求助，想把母親尚未食用的價值11余萬元“保健品”退掉。

　　孫女士介紹，前幾天幫母親胡大媽整理房間，發(fā)現(xiàn)家中有大量的“保健品”。在孫女士的一再追問下，胡大媽終于道出了實情：兩年前，她在街上閑逛時收到發(fā)的傳單，發(fā)單者熱情邀請她到酒店去聽課，聽課后又邀請其到外面去旅游，在經(jīng)過一翻洗腦之后，胡大媽前前后后從發(fā)單者處購買了20余萬元“保健品”，除自己已經(jīng)退掉的3萬余元及兩年來吃掉了近5萬多元 “保健品”外，現(xiàn)在家中還有11萬多元的“保健品”。按現(xiàn)在的服用速度，至少要服用7年以上。孫女士問母親服用效果如何？胡大媽說效果不大。孫女士也上網(wǎng)查過，發(fā)現(xiàn)類似的投訴也很多，于是，找到淳安“12315”中心，希望幫助她們將還沒有吃掉的“保健品”退掉。

　　接投訴后，淳安“12315”中心和千島湖工商所立即派人展開了調查，由于胡大媽每次交易后都是將現(xiàn)金交給對方，沒要付款憑證，在收到“保健品”后也沒有向當事人索要收據(jù)，且當事人已離開千島湖鎮(zhèn)。工商執(zhí)法人員告知孫女士，由胡大媽與對方通話，通過錄音保留了相關證據(jù)的同時，要求對方當事人來千島湖鎮(zhèn)。

　　前天，對方當事人來到千島湖鎮(zhèn)與胡大媽見面，淳安“12315”中心和千島湖工商所立即組織雙方進行了調解，向對方當事人說明了關系的利害，經(jīng)過近一天的努力，對方當事人終于同意對胡大媽尚未食用的價值112920元 “保健品”退貨，并當即兌現(xiàn)。當這筆退貨款通過網(wǎng)銀打入孫女士帳戶時，母女倆終于長長地舒了口氣。

　　像胡大媽一個人購買了這么多的所謂“保健品”，在工商部門這幾年的老年消費糾紛中，還是第一次。近年來淳安縣有不少關于保健品的消費投訴，受騙者多是中老年人。一些商家抓住中老年人渴望健康、防范意識較差的特點，夸大宣傳產(chǎn)品功效，租用酒店會議室、社區(qū)活動中心，舉辦各種免費健康講座、促銷優(yōu)惠等活動，誘導消費者，以保健品充當藥品銷售。

　　工商提醒

　　保健品不是藥品，不能治病，別盲目相信保健品的治療功效，如果市民感覺身體不適要及時治療，建議有病到正規(guī)醫(yī)院治療，不要輕易相信外界的宣傳蠱惑。要理性對待商家的中老年保健品促銷活動。最好去信譽較好的正規(guī)商店、大藥房購買。并注意索要和妥善保管購物發(fā)票和相關憑證。若消費者發(fā)現(xiàn)權益受到損害，請及時到當?shù)叵Ｎ对V或向有關行政部門進行申訴、舉報。

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