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　　東方網(wǎng)1月28日消息：據(jù)《勞動報》報道，“高峰時段，老年人持敬老卡不能免費乘公交車”，然而，公交POS機里“不能使用”四個字的語音提示，給司乘人員帶來了不小困擾。昨日，崇明巴士向本報熱線13671686848反映，近幾個月來，高峰時段老年人持敬老卡要求免費乘車的情形少了，但一些“任性”的老年乘客，在該時段刷卡聽到“不能使用”的語音提示后，以為司乘人員“做了手腳”。建議能否在公交POS機增加“非免費乘車時段，請買票”和“敬老卡已過期，請更新”等語音提示，讓老年人更容易理解。

　　日前的一天傍晚，張師傅和小施執(zhí)勤的南裕專線公交車在南門汽車站等待發(fā)車。一位提著行李的老年乘客匆匆趕來，“到豎新鎮(zhèn)?！边呎f邊將敬老卡遞給乘務(wù)員。乘務(wù)員小施笑著對老伯解釋道：“不好意思，現(xiàn)在是下班高峰，敬老卡不能使用，請您買票。”隨即POS機里也傳出“不能使用”的提示音。吃到“閉門羹”的老伯大聲抱怨：“剛剛還用得好好的，怎么說不能用就不能用？肯定是你們做了手腳。我反正不買票?！?/p>

　　據(jù)悉，目前本市公交POS機在對敬老卡讀卡時只有“敬老卡”和“不能使用”兩種語音提示，前者是非高峰時段讀卡語音提示，后者是高峰時段和對過期敬老卡的語音提示。這很容易讓老年乘客概念混淆，造成誤會。對此，崇明巴士建議，希望公交POS機能用“非免費乘車時段，請買票”和“敬老卡已過期，請更新”等語音提示，替代現(xiàn)在統(tǒng)一的“不能使用”，便于老年乘客理解，為乘務(wù)員更好的服務(wù)提供良好的環(huán)境。

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