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　　新華網(wǎng)浙江頻道3月18日電（屈凌燕　金林杰）隨著人口老齡化加速，浙江省早于全國10多年進(jìn)入老齡化社會(huì)，針對(duì)目前我國社會(huì)現(xiàn)狀，居家養(yǎng)老是各種養(yǎng)老模式中的重要一種，但是居家養(yǎng)老“誰來管？管什么？做什么？怎么做？”記者從浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局獲悉，浙江省在這方面已有標(biāo)準(zhǔn)可依。

　　3月1日起施行的《浙江省社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)促進(jìn)條例》是全國首部由人代會(huì)通過的社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)地方性法規(guī)。條例明確要求各地健全養(yǎng)老服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估機(jī)制等。據(jù)悉，浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局已經(jīng)出臺(tái)了推薦性地方標(biāo)準(zhǔn)《居家養(yǎng)老服務(wù)與管理規(guī)范》（DB33／T　837－2011，以下簡稱《規(guī)范》）。

　　居家養(yǎng)老服務(wù)由“誰來管”？《規(guī)范》明確了居家養(yǎng)老服務(wù)是通過合法登記為居家老人提供服務(wù)的各類組織，為居住在家庭的60周歲及以上的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式?！兑?guī)范》明確了各省、市、縣（市、區(qū)）民政部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）政府、社區(qū)（村）居委會(huì)等組織作為居家養(yǎng)老服務(wù)管理機(jī)構(gòu)，配備專職人員建立居家養(yǎng)老服務(wù)信息系統(tǒng)。

　　“管什么”？《規(guī)范》規(guī)定管理機(jī)構(gòu)應(yīng)定期對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢查和評(píng)定。這個(gè)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系由機(jī)構(gòu)自評(píng)、服務(wù)對(duì)象評(píng)價(jià)和第三方評(píng)價(jià)三個(gè)方面組成。包括服務(wù)對(duì)象滿意度、家屬監(jiān)護(hù)人滿意度、服務(wù)時(shí)間準(zhǔn)確率等。

　　居家養(yǎng)老服務(wù)“做什么”？《規(guī)范》明確規(guī)定，居家養(yǎng)老服務(wù)包括生活照料、助餐服務(wù)、助浴服務(wù)、助潔服務(wù)、洗滌服務(wù)、助行服務(wù)、代辦服務(wù)、康復(fù)輔助、相談服務(wù)、助醫(yī)服務(wù)和安全守護(hù)服務(wù)共11項(xiàng)服務(wù)。

　　《規(guī)范》還回答了“怎么做”的細(xì)化操作指南，例如助餐服務(wù)，有“協(xié)助進(jìn)餐、集中用餐和上門送餐”三種方式，還要尊重老年人飲食生活習(xí)慣，注意營養(yǎng)合理配餐等要求，每周有食譜，助餐服務(wù)點(diǎn)應(yīng)設(shè)立符合老年人的無障礙設(shè)施等。（完）

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