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　　前

　　治

　　后

　　治

　　1090戶居民擁有460輛私家車，為搶占停車空間，不少居民在小區(qū)空地上私設(shè)地鎖，來不及搶占地盤的居民反復(fù)投訴政府公共熱線12345，一時(shí)間，老舊小區(qū)新莊花園一片混亂。街道和社區(qū)從居民訴求出發(fā)，幫助小區(qū)成立業(yè)主委員會，并由后者招募社會物業(yè)管理公司進(jìn)駐，如今新莊花園管理有序，居民有禮，小區(qū)恢復(fù)了花園的模樣。這是揚(yáng)子晚報(bào)記者昨天在玄武區(qū)鎖金村看到的一幕。

　　通訊員 姚來強(qiáng) 實(shí)習(xí)生 董凡 揚(yáng)子晚報(bào)記者 董婉愉

　　曾經(jīng)

　　居民為停車竟私設(shè)地鎖 投訴12345達(dá)83件

　　昨天上午，記者來到新莊花園小區(qū)，乍一看還以為是高檔商品房小區(qū)，車輛停放有序，居民進(jìn)出禮貌相待。小區(qū)剛引進(jìn)的物業(yè)公司負(fù)責(zé)人介紹，新莊花園建于上世紀(jì)末，是鎖金村街道建制后第一個有規(guī)模的規(guī)劃小區(qū)，緊鄰玄武湖和火車站，當(dāng)時(shí)不少機(jī)關(guān)單位和市民在此買房定居。小區(qū)于2000年建成入住，有20幢居民樓，1090戶居民。

　　“去年之前這里鬧得一塌糊涂啊！”15年的小區(qū)原先的配套設(shè)施陳舊，停車矛盾日益加劇。2014年由于上一屆業(yè)委會不作為，物業(yè)公司也缺乏管理手段，使停車矛盾急劇激化，小區(qū)車主為了搶占停車位，采用自行車、摩托車、地鎖等方式爭相圈地，更有甚者，還把家中高齡老人安排占領(lǐng)車位?！靶^(qū)空地沒有了，公共道路被占據(jù)，連公共綠化島也被建為停車位……”記者眼前的這個整潔漂亮的小區(qū)，一時(shí)間被搞得滿目瘡痍，隨意設(shè)置的地鎖還給居民帶來安全隱患，大家很有意見，不斷投訴至政府服務(wù)熱線12345，僅停車問題投訴量多達(dá)83件。

　　現(xiàn)在

　　街道用居民自治解難題

　　地鎖投訴下降到只有14件

　　鎖金村街道接到投訴后來到現(xiàn)場，但缺乏相應(yīng)的處罰依據(jù)，不能有效阻止私設(shè)地鎖占車位的行為，而且每次拆除都會遭到不同程度的阻擾，車主們甚至采取你拆我裝的游擊戰(zhàn)。街道物業(yè)辦協(xié)調(diào)交管部門，利用周邊單位如國展中心的停車資源規(guī)劃車位，但車主們不肯舍近求遠(yuǎn)。

　　“能不能讓居民參與到自己小區(qū)的管理中來，讓他們出謀劃策？”街道決定用居民自治來解決新莊花園小區(qū)難題。街道物業(yè)辦聯(lián)合新莊社區(qū)，指導(dǎo)小區(qū)改選出新的業(yè)委會，業(yè)委會隨后緊鑼密鼓向社會招募物業(yè)公司。經(jīng)過業(yè)委會和居民代表多方考察，“利居物業(yè)”從10多家物業(yè)公司中脫穎而出，成功進(jìn)駐新莊花園。利居物業(yè)制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，為每位業(yè)主造冊登記，車輛登記及劃分，門口安裝倒閘，發(fā)放門禁藍(lán)牙……“物業(yè)進(jìn)駐一個月，居民向12345反映私裝地鎖的投訴急劇減少，由2014年83件下降到目前只有14件?！毙虑f花園社區(qū)主任于桂花告訴記者，居民自治效果真的很明顯，業(yè)委會幾位成員經(jīng)常開會討論治理難題，晚上10:00還亮著燈是常事。

　　記者采訪了新莊花園小區(qū)居民張金明（化名），他深有感觸地說：“開始有人私設(shè)地鎖時(shí)還有人管，漸漸的卻不斷增加竟至泛濫成災(zāi)?！弊鳛樵O(shè)過地鎖的一員，他認(rèn)為當(dāng)時(shí)自己看到的就是沒人管理?！艾F(xiàn)小區(qū)業(yè)委會有了，新物業(yè)也來了，居民都覺得有希望了?！庇浾咴趶埥鹈鞯膸ьI(lǐng)下看到，大部分地鎖已被拆除，還留下少量的幾個正在與居民協(xié)商。

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