無(wú)憂保早報(bào)：無(wú)憂保通過(guò)微信平臺(tái)提供新型社保繳納服務(wù)，用戶只需要關(guān)注無(wú)憂保微信公眾號(hào)，即可在線進(jìn)行個(gè)人社保的繳納、查詢、咨詢等服務(wù)。

　　蔡阿姨被繩子絆倒的現(xiàn)場(chǎng)。商場(chǎng)現(xiàn)已在繩子上綁上紅旗做提醒。

　　日前，市民呂女士向青年報(bào)“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)欄目投訴稱，其七旬母親蔡阿姨被大駿百貨商城安裝的一根“引流”繩子絆傷后難得善后處理。

　　4月25日，記者現(xiàn)場(chǎng)采訪得知，絆倒蔡阿姨的那段繩索沒(méi)有醒目提示，大駿百貨商城管理方雖承認(rèn)繩子由其安裝，但要求走法律程序善后處理。

　　青年報(bào)記者 羅水元

　　1.5米“裸繩”絆傷七旬老太

　　呂女士告訴記者，今年4月4日下午，她與母親等人一起前往奉賢區(qū)西渡的大駿百貨商城看電影，電影未看完，母親就提早退場(chǎng)，退場(chǎng)不久，母親就電話告訴她“出事了”。

　　她快速出來(lái)后發(fā)現(xiàn)，母親坐在大駿百貨商城前面的路邊，鼻梁上有一個(gè)小裂口，臉上已血跡模糊，離母親不遠(yuǎn)處的地上還有一些鮮血。

　　原來(lái)，她母親從大駿商城內(nèi)的電影院出來(lái)，往前面滬杭公路行走過(guò)程中，被路口的一段繩子絆倒了。絆倒她母親的繩子一端系在路障上，離地約半米高，五米左右長(zhǎng)，繩子上還掛有紅色三角旗；另一端沒(méi)有懸掛任何醒目標(biāo)識(shí)，離地五厘米左右高，1.5米長(zhǎng)，牢牢拴在旁邊的立柱上。呂女士母親通過(guò)時(shí)，沒(méi)有注意到離地五厘米左右的那段繩子，一腳絆到繩子，繩子沿鞋子前沿一直扎進(jìn)鞋子中部，身子也旋即撲倒于地。

　　呂女士說(shuō)，有關(guān)方面趕到現(xiàn)場(chǎng)后，大駿百貨商城管理方曾承認(rèn)繩子由其安裝，在有關(guān)方面以及圍觀者指責(zé)不應(yīng)該如此拉這段沒(méi)有任何醒目標(biāo)識(shí)的繩子后，大駿百貨商城管理方也承認(rèn)如此拉“裸繩”屬不當(dāng)操作，當(dāng)場(chǎng)剪掉了那段1.5米左右長(zhǎng)的繩子。

　　鼻梁縫針左手骨折 商家不愿道歉

　　在第五人民醫(yī)院，蔡阿姨鼻梁裂口縫了兩針，醫(yī)院出具的診斷報(bào)告還顯示，蔡阿姨“左側(cè)橈骨小頭骨折”，綁上了石膏板。呂女士說(shuō)，醫(yī)院醫(yī)生曾稱，如果骨折再嚴(yán)重一點(diǎn)，就需動(dòng)手術(shù)處理。

　　救治母親的同時(shí)，呂女士也繼續(xù)與大駿百貨商城管理方聯(lián)系善后處理事宜，對(duì)方則以路不是其管理為由，要求她去找當(dāng)?shù)亟值?，并稱這是善后處理的“唯一路徑”。

　　“既然路不歸你管，你就無(wú)權(quán)拉繩子，現(xiàn)在，你拉了繩子，繩子上也沒(méi)有醒目標(biāo)識(shí)，老人眼花看不清，你憑什么要我們?nèi)フ耶?dāng)?shù)亟值?？”呂女士不滿大駿百貨如此處理方案，她說(shuō)，丈夫因此事取消去北京出差的損失就達(dá)2000來(lái)元。

　　然而，盡管她沒(méi)有向大駿百貨商城管理方提出這方面的損失賠償，也沒(méi)有主張護(hù)理費(fèi)等方面損失賠償，而只要求大駿百貨商城管理方道歉并對(duì)其母親1300多元的醫(yī)院治療費(fèi)用“給個(gè)說(shuō)法”時(shí)，對(duì)方也沒(méi)有同意——對(duì)方以現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控沒(méi)有抓到蔡阿姨絆倒場(chǎng)景等為由，只愿意承擔(dān)200元醫(yī)療費(fèi)用。

　　[商家說(shuō)法]

　　自身沒(méi)有責(zé)任 建議市民起訴

　　4月25日，青年報(bào)“老羅幫你忙”互動(dòng)維權(quán)欄目熱線記者前往呂女士家里時(shí)，其母親蔡女士鼻梁上的傷痕已基本恢復(fù)，但其保存的原始照片顯示，鼻梁上原來(lái)確實(shí)縫了兩針。而蔡女士的左手，仍被石膏板固定著，借助繃帶懸在脖子前。

　　記者進(jìn)一步前往大駿百貨商城管理方采訪時(shí)，前臺(tái)工作人員向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，對(duì)方不愿接受采訪，只同意與呂女士一人面談。呂女士面談出來(lái)后連連搖頭。她說(shuō)，與他面談的是一位姓鄭（音）的男領(lǐng)導(dǎo)。她提供的面談錄音中，當(dāng)呂女士詢問(wèn)“既然路不歸你們管，干嗎還要拉繩”時(shí)，對(duì)方稱繩子“攔車(chē)不攔人”，蔡不該走那段車(chē)行道，并反問(wèn)呂女士：“阿姨為什么要撞那根繩子？”

　　“我們對(duì)這個(gè)事情非常火大。”面談中，與呂女士原來(lái)陳述說(shuō)商家管理方稱現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控沒(méi)有拍到蔡阿姨絆倒一幕不同的是，鄭先生稱監(jiān)控拍到了絆倒現(xiàn)場(chǎng)，并保留了絆倒現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控視頻，并辯稱，那條路上，“不拉繩，撞的人更多”，“我們沒(méi)有責(zé)任”。鄭先生建議呂女士先帶其母親作傷殘鑒定，然后向法院起訴，“走法律途徑，只有這一條路”，“我們攔車(chē)不攔人，一切程序按法律程序辦”。

　　[律師觀點(diǎn)]

　　商家應(yīng)為拉“裸繩”承擔(dān)責(zé)任

　　上海眾華律師事務(wù)所高級(jí)合伙人張翼慶律師認(rèn)為，事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)那條道路如果屬商家管理，在蔡阿姨絆到那段沒(méi)有醒目標(biāo)識(shí)的繩子而摔傷后，商家應(yīng)訪承擔(dān)管理不善責(zé)任。

　　而如果那條道路不歸商家管理，但商家拉繩之舉客觀上對(duì)道路進(jìn)行了管理，由于拉繩時(shí)沒(méi)有對(duì)全段繩子作三角旗等醒目標(biāo)識(shí)，客觀上造成了安全隱患，在蔡阿姨被那段沒(méi)作任何醒目標(biāo)識(shí)繩子絆傷情況下，商場(chǎng)管理方同樣要承擔(dān)管理不善之責(zé)任。

　　另外，即使商場(chǎng)管理方拉繩子對(duì)全段繩子都以掛三角旗等形式作了醒目標(biāo)識(shí)，以提醒過(guò)往人、車(chē)注意安全，絆倒蔡阿姨的那段繩子上的醒目標(biāo)識(shí)因外力作用而消失，商城管理方也應(yīng)該在醒目標(biāo)識(shí)消失后立即補(bǔ)上或派人現(xiàn)場(chǎng)提醒，否則同樣要承擔(dān)管理不善之責(zé)任。

　　張翼慶律師也認(rèn)為，即使絆倒蔡阿姨的那段繩子沒(méi)有任何醒目標(biāo)識(shí)，即使蔡阿姨年老眼花，也不應(yīng)該是其絆倒的唯一理由——她被絆倒，也與其沒(méi)有看路或是看路不仔細(xì)有關(guān)，因此，蔡阿姨自身也要為其絆傷承擔(dān)一定責(zé)任，在相應(yīng)路面為車(chē)行道、行人不應(yīng)該進(jìn)入的情況下，蔡阿姨應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任更多。

無(wú)憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人社保”的個(gè)體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無(wú)憂保微信號(hào)，即可在線進(jìn)行個(gè)人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。 小編有話說(shuō)：謝謝這么優(yōu)秀的你來(lái)看文章，有什么想對(duì)小編說(shuō)的盡管來(lái)吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問(wèn)，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515