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　　“公交車(chē)為啥不開(kāi)到我家門(mén)口?。俊弊蛱煜挛?，南京揚(yáng)子公交大廠(chǎng)公司里來(lái)了一位7旬老人，他就公交車(chē)線(xiàn)路設(shè)置問(wèn)題與該公司一位負(fù)責(zé)人“理論”了起來(lái)。隨后，還跟著公交值班經(jīng)理的車(chē)實(shí)地“走”了一遭。

　　“你們公交公司哪個(gè)是頭啊？”昨天下午3點(diǎn)許，一個(gè)七十多歲的老人來(lái)到揚(yáng)子公交大廠(chǎng)公司3樓辦公室大聲問(wèn)道。正在公司值班的運(yùn)營(yíng)副經(jīng)理徐俊聞聲走了出來(lái)，“老人家，我就是，請(qǐng)問(wèn)您找我們公司領(lǐng)導(dǎo)有什么事？坐下來(lái)慢慢講！”徐副經(jīng)理一邊笑迎，一邊搬張凳子安撫老人坐下來(lái)，一旁女工作人員給老人端來(lái)了一杯水。老人邊喝水邊說(shuō)：“我是來(lái)反映你們636路公交車(chē)站臺(tái)設(shè)置不合理，必須改線(xiàn)。”“636？我們公司好像沒(méi)有這條公交線(xiàn)路啊！”徐經(jīng)理答?！胺凑悄銈児还镜?，你們不能推來(lái)推去！”老人的嗓門(mén)大了起來(lái)。

　　考慮到天氣熱，老人年齡大，情緒也容易激動(dòng)，雖不是揚(yáng)子公司的公交運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路，但當(dāng)班的徐副經(jīng)理沒(méi)有推脫，安撫道：“哦，老師傅，您說(shuō)說(shuō)看，636路公交線(xiàn)路怎么不合理？”“636路公交車(chē)走到浦口龍山時(shí)，為什么不開(kāi)到龍山老路，那里面也有居民，這大熱天的家門(mén)口乘一趟公交車(chē)，太不方便了?！?/p>

　　“哦，我來(lái)解釋一下，一是盤(pán)城新街道路較窄，不便于636路這樣的公交車(chē)通行；二是如果走盤(pán)城新街，將會(huì)繞過(guò)信息工程大學(xué)這個(gè)主要客流站?！毙旄苯?jīng)理向老人解釋。但老人卻并不領(lǐng)情，“你們不到現(xiàn)場(chǎng)去，坐在辦公室怎么能了解老百姓(603883,股吧)出行方便不方便？”徐俊告訴老人，每條公交線(xiàn)路的開(kāi)通，前期都對(duì)路況、站點(diǎn)的設(shè)置，客流，運(yùn)營(yíng)時(shí)間等進(jìn)行充分的調(diào)研論證。沒(méi)想到，解釋了近一個(gè)小時(shí)，老人還是不理解。

　　“這樣吧，老人家，我開(kāi)車(chē)陪您老到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地看一下怎么樣?”這下老人來(lái)了精神，忙跟著下樓，坐上了徐副經(jīng)理的私家車(chē)，前往盤(pán)城新街老人居住地。

　　坐在徐副經(jīng)理駕駛的“線(xiàn)路勘察車(chē)”上，老人和徐副經(jīng)理聊起了家常。原來(lái)老人姓于，70多歲，退休10多年了，家住浦口盤(pán)城新街，因每次發(fā)覺(jué)636路公交車(chē)都不能路過(guò)家門(mén)口，感到納悶，特別是近期高溫，乘坐公交車(chē)?yán)先艘呱弦欢尉嚯x，才能到公交站點(diǎn)，很不方便，所以憋不住了，便找上門(mén)討要說(shuō)法。

　　“老人家，你看看，這個(gè)盤(pán)城新街道路本身就窄，現(xiàn)在兩邊停滿(mǎn)了電動(dòng)車(chē)、摩托車(chē)，把路面占了一半，我們公交車(chē)還怎么通行啊？”載著于老漢的“線(xiàn)路勘察車(chē)”很快行駛到了盤(pán)城新街，徐副經(jīng)理扶著老人下了車(chē)并指著窗外兩邊的非機(jī)動(dòng)車(chē)說(shuō)?！澳阍倏纯?，如果按照您老的意思，636路走江北大道，到龍山北路，再到浦淮路，那么信息工程大學(xué)這個(gè)大站將無(wú)法?？浚敲炊鄬W(xué)生乘車(chē)方不方便呢？”老人在看到實(shí)際路況后，心中的無(wú)名之火也漸漸消去，“這下我理解了線(xiàn)路規(guī)劃，但還是希望有公交車(chē)經(jīng)過(guò)或者靠著我們家門(mén)口?！毙旄苯?jīng)理解釋?zhuān)骸熬褪悄憬裉觳粊?lái)反映這個(gè)情況，我們公司下半年也有新辟669路公交線(xiàn)路的計(jì)劃，擬將線(xiàn)路站點(diǎn)盡可能的延伸到盤(pán)城新街街頭，以方便那里的市民出行?！?/p>

　　“是不是??？那真是太好了！徐副經(jīng)理，不好意思啊，我平時(shí)脾氣比較急，今天在你們辦公室火氣又那么大，你們不但不冷淡我，還熱情接待，特別是你自己開(kāi)車(chē)陪我這個(gè)老頭子來(lái)回繞了這么一大圈，真的謝謝??！”

　　通訊員 葉方龍 王東來(lái)

　　揚(yáng)子晚報(bào)記者 范曉林

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