無憂保不僅是優(yōu)質(zhì)社保繳納平臺，還要做個體社保利益的捍衛(wèi)者，根植用戶，服務(wù)用戶，關(guān)注國家政策，解讀地方信息，實時跟進，解決個體社保繳納和享受社會保障遇到的各個疑難問題。

　　長江日報訊 （記者 唐煜 通訊員 閆梓鋒 陶濤）9月29日，市治庸問責(zé)辦督查組到黃陂區(qū)、新洲區(qū)、江岸區(qū)社保服務(wù)中心暗訪社保服務(wù)情況。一位69歲婆婆往黃陂區(qū)社保服務(wù)中心跑了兩趟，還是沒搞明白社保轉(zhuǎn)存的辦理流程。

　　“社保工作透明度有待提高、工作流程不便民問題”是我市2014年“十個突出問題”承諾整改的內(nèi)容之一。

　　當(dāng)天下午2時30分，已是上班時間，督查組發(fā)現(xiàn)黃陂區(qū)社保中心大門緊鎖，已有辦事市民在門口等候多時。大廳內(nèi)停放著電動車，辦公桌椅也擺放不規(guī)整。一位69歲的婆婆告訴督查組暗訪人員，她為在外打工的兒子辦理社保轉(zhuǎn)存，已經(jīng)跑了兩趟，還是沒弄清楚怎么辦。這位婆婆說，她上午過來時，工作人員告訴她，需攜帶兒子的身份證或戶口簿才能辦理。下午，她帶著兒子的戶口簿再來時，工作人員又對她說，要拿著開具的相關(guān)證明前往繳費的郵政銀行去辦理?！澳昙o大了，對政策不是很清楚，工作人員沒有一次性告知我辦理社保轉(zhuǎn)存的流程”。

　　在江岸區(qū)社保中心，督查組人員用自己的身份證，通過自助查詢機查詢社保信息時發(fā)現(xiàn)，系統(tǒng)不夠穩(wěn)定，讀取相關(guān)信息時總是提示“請求超時”。江岸區(qū)社保中心工作人員表示，因全市信息系統(tǒng)正在調(diào)試，導(dǎo)致出現(xiàn)這種狀況，預(yù)計1-2天就會恢復(fù)正常。在新洲區(qū)社保中心，督查組人員沒有發(fā)現(xiàn)不規(guī)范的問題。

　　針對暗訪中發(fā)現(xiàn)的問題，市治庸問責(zé)辦督查組人員表示，將督促相關(guān)部門立即進行整改。

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個人社保”的個體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號，即可在線進行個人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515