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　　新華社長沙8月6日新媒體專電（記者史衛(wèi)燕 譚暢）“老人補(bǔ)辦老年證要派出所開具遺失證明，派出所呼吁民政局多為民辦實(shí)事”一事，5日被網(wǎng)友上傳到網(wǎng)上后，引發(fā)網(wǎng)絡(luò)熱議，不少網(wǎng)友表示“簡政放權(quán)”要讓老百姓(603883,股吧)有獲得感，派出所發(fā)出呼吁乃“業(yè)界良心”之舉。

　　記者從湖南省冷水江市了解到，冷水江官方初步調(diào)查結(jié)果顯示，要求派出所證明老年證遺失為老人“誤聽”。同時，相關(guān)部門表示虛心接受群眾監(jiān)督，將立即在全市開展“簡化辦事流程，提供便民服務(wù)”行動，切實(shí)為群眾辦實(shí)事。

　　5日上午，因遺失《老年人優(yōu)待證》，冷水江市同興鄉(xiāng)新橋居委會居民楊某來到市政務(wù)中心民政辦事服務(wù)窗口補(bǔ)辦證件，當(dāng)班窗口工作人員告知楊某，按照規(guī)定需提供戶籍所在地的村（居）委會證明后再辦理，楊某回家后將辦理流程轉(zhuǎn)告其老伴代辦。其老伴誤聽為該證明要到戶籍所在地派出所辦理，于是前往同興鄉(xiāng)派出所要求開具遺失證明。派出所以前沒有開具過類似證明，經(jīng)她老伴多次請求，派出所當(dāng)天的戶籍工作人員為此開具了遺失證明，并在證明下方留下文字要求民政局工作人員簡化程序，不要提供無謂的證明，多為老百姓辦實(shí)事的建議。

　　冷水江民政局工作人員解釋說，老年證遺失補(bǔ)辦按上級有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，先登報(bào)掛失后方可補(bǔ)發(fā)，或由當(dāng)事人提出申請，經(jīng)戶籍所在地的村（居）委會及街道鄉(xiāng)鎮(zhèn)兩級證明，才能補(bǔ)辦。冷水江民政局已經(jīng)在具體操作中簡化了程序，僅要求補(bǔ)辦人提供社區(qū)（村）居委會證明便可辦理。

　　此事觸動群眾“辦事難”痛點(diǎn)，網(wǎng)友呼吁應(yīng)將“簡政放權(quán)”落實(shí)到群眾日常生活中。冷水江市民政局負(fù)責(zé)人表示，將以此為契機(jī)，從群眾實(shí)際需求出發(fā)，努力改進(jìn)工作方法，確保各項(xiàng)惠民、利民、便民舉措落到實(shí)處。

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