無憂保早報(bào)：無憂保通過微信平臺(tái)提供新型社保繳納服務(wù)，用戶只需要關(guān)注無憂保微信公眾號(hào)，即可在線進(jìn)行個(gè)人社保的繳納、查詢、咨詢等服務(wù)。

　　南京市社保中心12345政務(wù)服務(wù)熱線一直秉承著“保民生、解民難、惠民生的工作成效”服務(wù)理念，用心服務(wù)，盡責(zé)服務(wù)，把群眾的事當(dāng)做自己的事來辦，耐心解答參保人員提出的問題。

　　近日，市民陳先生撥打12345熱線反映其愛人養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶的相關(guān)問題。陳先生表示通過網(wǎng)站查詢到的養(yǎng)老保險(xiǎn)個(gè)人賬戶累計(jì)存儲(chǔ)額遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于自己計(jì)算的結(jié)果，擔(dān)心影響退休待遇，要求社保中心給予解釋并重新核算。

　　社保中心征繳部收到此工單后，立即安排個(gè)人權(quán)益科負(fù)責(zé)對其個(gè)人賬戶進(jìn)行計(jì)算，經(jīng)核對無誤后，由綜合科魯科長電話聯(lián)系陳先生，向其解釋了個(gè)人賬戶累計(jì)儲(chǔ)存額的計(jì)算方法，并特別告知，按相關(guān)規(guī)定，我市1998年1月至2006年6月個(gè)人賬戶按照繳費(fèi)基數(shù)的11%劃入，2006年7月至今按照繳費(fèi)基數(shù)的8%劃入，并非陳先生所認(rèn)為的按照每月繳納的社保費(fèi)用全部劃入個(gè)人賬戶。但是在電話與之溝通的過程中，魯科長發(fā)現(xiàn)陳先生對此仍存有疑慮，便邀請他來社保中心當(dāng)面進(jìn)行解釋。隨后，陳先生夫婦二人一同來到社保中心征繳部，由魯科長以及權(quán)益科的同志共同接待，再次就個(gè)人賬戶累計(jì)儲(chǔ)存額的計(jì)算方法進(jìn)行詳細(xì)說明，并對照社保系統(tǒng)中陳先生愛人的實(shí)際繳費(fèi)，逐條進(jìn)行解釋，直至他們理解為止。陳先生對工作人員的耐心、熱情的解答表示非常感謝。社保中心在日后的工作中將繼續(xù)提高服務(wù)質(zhì)量，打造優(yōu)質(zhì)政務(wù)服務(wù)熱線，更好的為群眾服務(wù)。 （寧人社）

無憂保采用專業(yè)的云+SaaS技術(shù)，推出“互聯(lián)網(wǎng)+個(gè)人社保”的個(gè)體社保產(chǎn)品。用戶只需要關(guān)注無憂保微信號(hào)，即可在線進(jìn)行個(gè)人社保、公積金繳納咨詢等業(yè)務(wù)。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動(dòng)力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515