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　　女兒稱電梯逆行 地鐵方：站廳監(jiān)控顯示未“倒開”

　　早報(bào)見習(xí) 龔萍

　　昨日，劉女士帶父母及侄女在地鐵虹橋火車站乘2號(hào)線上行扶梯時(shí)摔倒，致劉女士父母均受皮外傷。

　　事發(fā)時(shí)，站臺(tái)監(jiān)控?cái)z像頭出現(xiàn)故障。申通地鐵(600834,股吧)集團(tuán)有限公司虹橋火車站樞紐值班站宋站長(zhǎng)稱，未在站廳層監(jiān)控錄像發(fā)現(xiàn)倒行異常。

　　目前2號(hào)線往徐涇東方向站臺(tái)中部10號(hào)電梯已經(jīng)暫停使用。

　　“母親仰面躺在電梯上”

　　早報(bào) 在地鐵虹橋火車站見到驚魂未定的劉女士。據(jù)劉女士介紹，昨日9時(shí)26分左右，她和父母及侄女走上地鐵2號(hào)線站臺(tái)上行扶梯，準(zhǔn)備去往虹橋火車站候車廳。劉女士的父親站在最前方，母親和她平行。當(dāng)電梯運(yùn)行到三分之一時(shí)，劉女士看到父親緊扶著扶梯一直向后倒，隨后她發(fā)現(xiàn)母親已仰面躺在電梯上。此時(shí)，電梯因有人按了緊急按鈕停住，劉女士父母親均受輕傷。

　　劉女士表示，事發(fā)后，地鐵工作人員在兩分鐘左右趕到現(xiàn)場(chǎng)，幫助劉女士及家人辦理了火車票改簽，并安排劉女士及家人在虹橋火車愛(ài)心屋休息。但“他們說(shuō)是我們自己造成的受傷，讓我們自己承擔(dān)后果，根本不承認(rèn)電梯倒行”。

　　從事發(fā)至停運(yùn)不到30秒

　　真實(shí)情況是否如此？

　　早報(bào) 從申通地鐵集團(tuán)有限公司虹橋火車站樞紐值班站宋站長(zhǎng)處獲悉，昨日9時(shí)30分左右，他趕到現(xiàn)場(chǎng)，電梯已停運(yùn)，劉女士及家人情緒比較激動(dòng)。劉女士的父親左腿上有皮外傷，劉女士的母親左手部位也有皮外傷。宋站長(zhǎng)將劉女士及家人引領(lǐng)至站長(zhǎng)室，對(duì)劉女士的父母進(jìn)行簡(jiǎn)單的傷口包扎，并詢問(wèn)是否需要進(jìn)一步的醫(yī)療幫助。因劉女士及家人稱要趕火車，但火車時(shí)間已經(jīng)過(guò)了，宋站長(zhǎng)及同事便將劉女士及家人引領(lǐng)至車票改簽處，幫其改簽車票。

　　事后，由于站臺(tái)層（負(fù)一層）10號(hào)電梯監(jiān)控?cái)z像頭出現(xiàn)故障，宋站長(zhǎng)調(diào)取了站廳層（一層）10號(hào)電梯的監(jiān)控錄像。他發(fā)現(xiàn)，事發(fā)前五分鐘內(nèi)電梯運(yùn)行正常，事發(fā)當(dāng)時(shí)站廳層（一層）監(jiān)控錄像并沒(méi)有顯示劉女士所說(shuō)的電梯倒行現(xiàn)象，電梯提示燈也未見異常，從其他乘客注意到情況至電梯停止總共不到30秒。

　　宋站長(zhǎng)表示從監(jiān)控上無(wú)法判斷是誰(shuí)按了電梯緊急停止標(biāo)志燈，而監(jiān)控畫面顯示其他乘客并沒(méi)有異常表現(xiàn)。因此，對(duì)于劉女士提出的賠償要求，根據(jù)車站的客傷規(guī)章制度以及客傷的操作流程無(wú)法滿足，宋站長(zhǎng)只能告訴劉女士通過(guò)第三方的司法程序來(lái)進(jìn)行解決。

　　據(jù)悉，為保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，目前2號(hào)線往徐涇東方向站臺(tái)中部10號(hào)電梯已經(jīng)暫停使用，應(yīng)當(dāng)事人要求等待有關(guān)部門進(jìn)行檢測(cè)。

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