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　　9月7日，新文化報 收到了長春市民于先生發(fā)出的求助。

　　也許你會產(chǎn)生這樣的疑惑：辦身份證并不是什么難事?。?/p>

　　原來，于先生的母親今年已經(jīng)95歲高齡了，行動十分不方便。“前幾年還能自己走動，現(xiàn)在下地都費勁了……以前我母親能走的時候，在綠園區(qū)分局一樓，給她辦的臨時身份證，現(xiàn)在用不了了，老人一天天歲數(shù)大了，沒有身份證，很多事情都不能辦理，我們還挺著急的?！?/p>

　　雖然著急，但老人家平時需要貼身照顧才能確保安全，于先生和兄弟姐妹們實在不想折騰老人家去派出所。

　　想起曾經(jīng)在報紙上看到過類似的新聞，于先生撥通了本報的熱線電話，希望本報能夠幫助他們把老人的身份證順利辦理下來。

　　9月8日下午，新文化 聯(lián)系到長春市公安局宣傳處鄭處長，介紹了老人的情況。當日下午，鄭處長就聯(lián)系到了于先生母親所在的轄區(qū)派出所。春城大街派出所的教導(dǎo)員王瀾，立刻與于先生進行電話溝通，了解了情況，并約定9月9日上門為其服務(wù)。

　　9月9日上午10點，新文化 與春城大街派出所所長胡松、教導(dǎo)員王瀾及該所戶籍科的民警，一同來到于先生母親的家中。95歲高齡的閆淑芹老人身著一套紅色衣褲，看上去精神還不錯，只是不太言語。于先生介紹，老人原本是非常健談，偶爾還會講些俏皮話、歇后語，但由于8日那天說的過多，9日的精氣神明顯有些不濟，眼睛也不大能睜開。

　　“知道來人了，我們來都知道?！崩先说谋Ｄ穼⒗先朔鲎饋恚瑧艏泼窬ヅ牧藥讖埨先寺晕⒈犙鄣恼掌?，就讓老人躺下休息了。

　　“這種情況屬于特事特辦。我們特地帶來了代辦申請書，讓他的兒子簽字，因為老人自己不能辦，只能走代辦手續(xù)?！苯虒?dǎo)員王瀾介紹，正常派出所是有這種便民服務(wù)的，不過，可能大部分的居民都不太清楚，常常不知該怎么辦。

　　“只要有需要，可以先到我們派出所進行申請，預(yù)約好時間，我們就會上門服務(wù)。例如這種情況，老人身體不便無法出門，我們義不容辭?！蓖鯙懻f，正常上門服務(wù)通常會安排在周末，因為戶籍科人員較少，工作日時間，到派出所來辦理業(yè)務(wù)的人流較大，離開崗位上門服務(wù)會降低效率，周末上門，不會影響平日的工作。“希望大家能理解我們戶籍科的同事，大家都在加班加點工作。如果情況特殊，也可以申請?zhí)厥绿剞k，我們會酌情開啟綠色通道，為大家服務(wù)?！毙挛幕? 石竹

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