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揚子晚報訊 ( 徐昇)9月1日起,國家旅游局批準(zhǔn)發(fā)布的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》正式實施,規(guī)定了老年團(tuán)包機(jī)專列配醫(yī)生,導(dǎo)游應(yīng)具備急救技能,連續(xù)坐汽車不超兩小時等“新標(biāo)”。昨天 走訪南京多家旅行社了解到,新規(guī)實施近兩個月,旅游企業(yè)紛紛跟進(jìn)推出相關(guān)產(chǎn)品,如放寬跟團(tuán)游年齡限制,配備輪椅和急救藥品等。
過去,旅行社一般不接待80歲以上老人報名。而《規(guī)范》明確,不對游客年齡進(jìn)行限制,不得拒絕老人參團(tuán)。同程網(wǎng)負(fù)責(zé)人告訴 ,《規(guī)范》實施后,同程推出“百旅會”老年游產(chǎn)品,100歲以下的老年人都可以報名,如老年游首發(fā)團(tuán)前往鎮(zhèn)江茅山,其中年齡最大的南京游客已84歲高齡。此外,老年游都可確保辦理保險,乘車旅游不會超過2個小時。在旅游途中,還會增加工作人員,配備輪椅、急救藥品等。
攜程、途牛等也發(fā)布了自己的老年游產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn),包括老年人一次行走時間不超過30分鐘,每天晚上8點前回酒店休息;領(lǐng)隊不僅要掌握急救技能,而且要有急救證等;將50歲—70歲的游客獨立成團(tuán),提供專業(yè)陪護(hù),并根據(jù)老年游客特點設(shè)計更多保障方案,如不選擇紅眼航班,行程安排專門午休時間,65歲以上老人有專業(yè)老年保險等。
不過,幾十人的老年團(tuán)是否要配備隨團(tuán)醫(yī)生?不少旅行社表示,如果完全按照《規(guī)范》執(zhí)行,成本會高不少。報價上升了,客源肯定要受影響。所以他們暫時還是按照以前的做法帶團(tuán)。
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