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　　安排好春節(jié)期間護理員的值班表，跟最后一位老人家屬約談完，一年的工作就要結束了。忙碌了一整年，我覺得最大的收獲，是成長和信心。

　　過去這一年，我們老年公寓的入住率提高了近兩成，老人對我們的服務的滿意度也與日俱增，這可要得益于國家對養(yǎng)老服務業(yè)的政策傾斜。趕上了醫(yī)養(yǎng)結合的政策紅利，2016年初，廣外老年公寓取得了北京市定點醫(yī)療機構單位資格。這就意味著，住在我們這里的失能老人不僅能得到生活起居方面的照料，還可以隨時在藥房拿藥。子女也不用來回折騰，去醫(yī)保定點醫(yī)院排隊了。最近還有一個好消息，就是醫(yī)保藥品目錄增加了。目前，老年公寓藥房已經(jīng)引進了400余種常用藥品，基本能夠滿足老人們的日常醫(yī)療需要。

　　政策越來越好，我們也越來越有信心。雖然我們是一家民辦養(yǎng)老機構，但我卻把它當成事業(yè)來干。有的老人說，康院長你怎么天天在這，連周末也不休息。但是我樂在其中。我是個80后，過去我認為，年齡相仿的人之間更有共同語言，和老年人在一起可能有代溝。但是真正在這個行業(yè)里摸爬滾打后，我注意到，老年人非常喜歡和年輕人在一起。我們也能從他們身上學到很多東西。2016年，我們完成了公寓的擴建，床位數(shù)也大大增加了。雖然目前還未盈利，但我對養(yǎng)老行業(yè)的前景非常看好。未來，購買養(yǎng)老護理服務將成為趨勢，我希望有更多的年輕人加入到養(yǎng)老服務這個朝陽產(chǎn)業(yè)中來。

　　當然，我們也有“成長中的疑惑”。這疑惑就是如何滿足老人日益增長的多元需求。比如說，現(xiàn)在入住的老人文化層次越來越高，我們在考慮，如何在滿足老人安全、生活照料、輔助醫(yī)療需求的基礎上，增加對他們的個性化服務。最近國家也提出來要全面放開養(yǎng)老服務市場，提升養(yǎng)老服務質(zhì)量，這對我們民辦養(yǎng)老機構來說也是施展拳腳的機會。一年來國家密集出臺了不少和養(yǎng)老服務相關的政策，我也經(jīng)常鉆研這些文件，希望能從中獲得靈感，運用到管理工作中。

　　養(yǎng)老服務的事很瑣碎，需要愛心、耐心、責任心。把老人照顧好，既是子女的心愿，也是我們的心愿。我愿意把青春獻給養(yǎng)老事業(yè)。 （經(jīng)濟日報 韓秉志整理）

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