一、養(yǎng)老保險查詢范圍：在長治市企業(yè)養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心參加企業(yè)養(yǎng)老保險的在職和離退休人員。

　　二、使用中可能出現(xiàn)的問題、原因及處理辦法：

　　1、如果您無法正常登錄，可能是由以下原因?qū)е拢?/p>

　?。?）未參加養(yǎng)老保險；

　?。?）身份證號碼與系統(tǒng)中記錄的不一致，此類情況請持身份證原件到市企業(yè)養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心進(jìn)行修改；

　?。?）身份證號碼輸入錯誤；

　?。?）系統(tǒng)中無身份證記錄，此類情況請持身份證原件到市企業(yè)養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心進(jìn)行登記。

　?。?）如果18位身份證號碼無法登陸，請嘗試原15位身份證號碼，初始化密碼不變。如仍無法登陸，請到市企業(yè)養(yǎng)老保險管理服務(wù)中心辦理。

　　三、信息查詢密碼的獲取及使用。

　　1、密碼的獲取。

　　系統(tǒng)為每個職工分配了一個初始密碼，密碼為職工身份證出生日期。請登陸后，及時修改密碼。

　　例如：如果身份證為：22019319550620372X，則該職工的登陸初始密碼為550620。

　　2、密碼遺忘或丟失。如查詢密碼因遺忘或丟失等原因需要重新獲取，請本人持有效證件來市人力資源和社會保障局五樓信息中心辦理。