11月初，剛剛在城鎮(zhèn)企業(yè)養(yǎng)老保險窗口補繳了費用的沈秀萍高興地對記者說：“我們這些未參保的集體企業(yè)退休人員終于也能領(lǐng)上養(yǎng)老金了。”沈秀萍所說的未參保集體企業(yè)退休人員，由于歷史原因一直未能納入基本養(yǎng)老保險社會統(tǒng)籌。今年8月，山西正式出臺補繳方案。在此之前，機關(guān)事業(yè)單位編外人員等群體的基本養(yǎng)老保險問題也相繼得到解決。目前，山西企業(yè)養(yǎng)老保險已實現(xiàn)了全覆蓋。截至9月底，全省企業(yè)養(yǎng)老保險參保人數(shù)520萬，參保率達95%，居省內(nèi)各險種之首。

　　賀德孝所說的提升服務(wù)包含著兩方面的意思，其一是基本養(yǎng)老金的逐步提高。今年年初，山西已連續(xù)7年提高企業(yè)養(yǎng)老金待遇，人均養(yǎng)老金水平列全國第九位、中部各省第一位。其二就是中心工作人員服務(wù)水平的提升。

　　今年4月底，養(yǎng)老金發(fā)放科接到了中鐵三局一位退休人員從蘇州打來的電話，反映她在當(dāng)?shù)劂y行領(lǐng)取養(yǎng)老金時，每筆錢扣1%的手續(xù)費，希望中心能幫助她解決，不要再扣手續(xù)費了。1%的手續(xù)費看似不多，但對離退休人員來說那是他們養(yǎng)命錢的一部分。發(fā)放科科長馮紅艷積極了解情況，并與銀行協(xié)調(diào)，幫助老人想出了解決方法。在確認不再收取手續(xù)費時，老人將電話打到發(fā)放科高興地說：“沒想到一個電話就把我心頭的‘疙瘩’解決了，管理中心真是我們的貼心人！”