市民陳女士近日致電本報(bào)說，去年年底幫女兒在建行登記辦理了換領(lǐng)新社會(huì)保障卡（以下簡(jiǎn)稱新社保卡）的手續(xù)，當(dāng)時(shí)留了電話，但至今沒有收到銀行領(lǐng)卡通知；當(dāng)時(shí)銀行承諾60個(gè)工作日可以拿，如今過去近4個(gè)月了，一直沒有接到領(lǐng)卡通知。

　　據(jù)悉，很多市民也如陳女士一樣，也很關(guān)注何時(shí)能夠領(lǐng)取到新的社?？?/a>。

　　據(jù)此，記者采訪了市社會(huì)保障卡管理中心主任莫志承。他對(duì)此解釋，去年，新社保卡前期集中申領(lǐng)期過后，市民分散辦理新社?？?/a>，很多卡已經(jīng)制出，需要承辦銀行電話通知市民取卡。不過由于人數(shù)眾多，存在承辦銀行來不及通知市民，造成大量社?？ǚe壓在銀行的情況。

　　他表示，類似陳女士的情況，按照制卡的進(jìn)度，新社?？☉?yīng)已辦理出來。陳女士可以主動(dòng)聯(lián)系承辦銀行，問明情況，也可親自去承辦銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的自助服務(wù)終端，查詢新社保卡是否已經(jīng)做出來。市民只需在自助服務(wù)終端輸入身份證號(hào)就可以查到。如果新社?？ㄒ呀?jīng)制作出來，可向銀行預(yù)約，領(lǐng)取新社?？ā?/p>

　　莫志承還解釋，在新社?？ㄞk理過程中，會(huì)出現(xiàn)個(gè)人數(shù)據(jù)信息"異常"、"重新核號(hào)"、"缺乏監(jiān)護(hù)人數(shù)據(jù)"等現(xiàn)象，影響了制卡進(jìn)度。出現(xiàn)個(gè)人數(shù)據(jù)信息"異常"，是指姓名、身份證號(hào)碼對(duì)不上、照片模糊等問題。這時(shí)，市社會(huì)保障卡管理中心會(huì)通知社?？ㄉ觐I(lǐng)人，有時(shí)就會(huì)無(wú)法聯(lián)系到本人或沒能及時(shí)聯(lián)系到本人。因此，市民可主動(dòng)去承辦銀行自助服務(wù)終端查詢，服務(wù)終端會(huì)提示出現(xiàn)以上情況。市民若有以上這種情況，可致電市社會(huì)保障卡管理中心（0750-3873716；0750-3873767）以及承辦銀行。

　　莫志承還表示，目前市社會(huì)保障卡管理中心也在不斷完善服務(wù)，現(xiàn)在市民可以上網(wǎng)（市人力資源和社會(huì)保障局門戶網(wǎng)站"社會(huì)保障卡專欄"，網(wǎng)址：http://ldj.jiangmen.gov.cn/）查詢自己的社保卡有沒有制作出來，今后網(wǎng)上還可以查詢到卡的辦理進(jìn)度，而現(xiàn)在只有制卡出來后，才能查出來。而且，今后在網(wǎng)上也可以修改個(gè)人的信息。此外，市民也可以通過官方微博（微博地址：http://weibo.com/jmsshbzkglzx）反映問題。