昨日，廣東省省情調(diào)查研究中心舉辦2013年廣東省情分析與咨詢(xún)會(huì)第四屆廣東政府公共服務(wù)發(fā)展高層論壇，公布了2012年廣東省地方政府公共服務(wù)公眾評(píng)價(jià)調(diào)研報(bào)告，以上是調(diào)研報(bào)告關(guān)于廣州市的主要結(jié)論。

　　調(diào)查結(jié)果顯示，公眾對(duì)生活保障的滿意度最高，得分為69.84分，接近良好水平。其中，公眾對(duì)城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的滿意度最高，得分為71.08分；對(duì)新型農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的滿意度次之；對(duì)社會(huì)福利（對(duì)孤寡老弱等幫助）的滿意度最低，得分為67.26分，是四個(gè)調(diào)查項(xiàng)目中的“短板”。

　　從全省范圍來(lái)看，公眾對(duì)環(huán)境保護(hù)的滿意度為67.48分，處于中等偏上水平。其中，公眾對(duì)空氣質(zhì)量保護(hù)評(píng)價(jià)較高，滿意度為70.08分，對(duì)污水處理的滿意度次之，對(duì)垃圾回收與處理評(píng)價(jià)最低。

　　調(diào)研顯示，全省地方政府公共服務(wù)總體滿意度為70.99分，處于良好水平，較上年（2011年70.4分）提高0.59分。另外，全省13個(gè)地市政務(wù)環(huán)境滿意度超過(guò)或接近70分，達(dá)到良好或接近良好水平，占全省21個(gè)地市的61.9%。7個(gè)地市的滿意度在65~67分之間，達(dá)到中等偏上水平。其中滿意度較高的前五個(gè)地市依次是：惠州、廣州、佛山、梅州、清遠(yuǎn)。在廣州市政務(wù)窗口服務(wù)公眾評(píng)價(jià)中，廣州地稅滿意度為79.4分，連續(xù)兩三年列全市政務(wù)窗口首位。