2006年，馬小姐曾就職于天津市開發(fā)區(qū)摩托羅拉公司，公司為其在開發(fā)區(qū)泰達(dá)社保中心繳納保險，9個月后離職。后于2010年10月在西青區(qū)飛思卡爾半導(dǎo)體公司上過一個月班，公司也是在開發(fā)區(qū)泰達(dá)社保中心為其繳納保險。除此之外，馬小姐沒有在任何一家企業(yè)上過班。

　　今年5月，馬小姐想自己繼續(xù)繳納養(yǎng)老保險，于是去富民路街道辦事處進(jìn)行咨詢，工作人員查詢后顯示，曾有單位在2010年5、6兩個月為馬小姐繳納過養(yǎng)老保險，但是顯示不出具體單位名稱。

　　“那個上保險記錄只在網(wǎng)上有，養(yǎng)老手冊上沒寫，在我的記憶中那段時間根本沒有上過班，街道也不能查，有什么辦法能查出來這兩個月是哪個單位給我上的保險嗎？現(xiàn)在因為這個問題導(dǎo)致我個人無法繼續(xù)上保險，我現(xiàn)在都不知道找誰了。”馬小姐說。

　　記者與富民路街道辦取得聯(lián)系得知：“天津市失業(yè)人員可以個人繳納保險，由于馬小姐沒有社?？?，因此需在養(yǎng)老保險手冊上把所交過的保險進(jìn)行登記、銜接，現(xiàn)在查不出來，就銜接不上。”

　　隨后，網(wǎng)上幫辦向天津市社會與勞動保障熱線12333進(jìn)行咨詢，工作人員表示：“要想查明具體單位，需要提供馬小姐的身份證號和社保卡號，知道這些通過密碼驗證程序才能查詢。沒有社?？ǎ峁┎涣松绫？ㄌ柧筒樵儾涣?。

　　像馬小姐這種情況，可以補辦社?？?/a>。需本人攜帶身份證、戶口本去其戶籍所在地或常住地街道辦理。得到社?？ㄌ柡?，登陸天津市社會與勞動保障網(wǎng)或撥打12333都可以進(jìn)行查詢。”