一、養(yǎng)老保險(xiǎn)查詢范圍：在長(zhǎng)治市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)的在職和離退休人員。

　　二、使用中可能出現(xiàn)的問題、原因及處理辦法：

　　1、如果您無法正常登錄，可能是由以下原因?qū)е拢?/p>

　?。?）未參加養(yǎng)老保險(xiǎn)；

　?。?）身份證號(hào)碼與系統(tǒng)中記錄的不一致，此類情況請(qǐng)持身份證原件到市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心進(jìn)行修改；

　?。?）身份證號(hào)碼輸入錯(cuò)誤；

　?。?）系統(tǒng)中無身份證記錄，此類情況請(qǐng)持身份證原件到市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心進(jìn)行登記。

　　（5）如果18位身份證號(hào)碼無法登陸，請(qǐng)嘗試原15位身份證號(hào)碼，初始化密碼不變。如仍無法登陸，請(qǐng)到市企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理服務(wù)中心辦理。

　　三、信息查詢密碼的獲取及使用。

　　1、密碼的獲取。

　　系統(tǒng)為每個(gè)職工分配了一個(gè)初始密碼，密碼為職工身份證出生日期。請(qǐng)登陸后，及時(shí)修改密碼。

　　例如：如果身份證為：22019319550620372X，則該職工的登陸初始密碼為550620。

　　2、密碼遺忘或丟失。如查詢密碼因遺忘或丟失等原因需要重新獲取，請(qǐng)本人持有效證件來市人力資源和社會(huì)保障局五樓信息中心辦理?！?