去年起，東臺(tái)市推出了一項(xiàng)新政策——在全市范圍內(nèi)建設(shè)“一站式”便民服務(wù)點(diǎn)。農(nóng)民領(lǐng)取養(yǎng)老金，只要在村上指定的小賣部刷卡就可以實(shí)現(xiàn)。但最近，東臺(tái)市東臺(tái)鎮(zhèn)農(nóng)民向江蘇新聞廣播新聞熱線025—96110反映，新政實(shí)施后，今年第二季度的養(yǎng)老金比往年延遲了近兩個(gè)月才發(fā)放。他多次趕到村上指定服務(wù)點(diǎn)咨詢，但工作人員從來不給解釋原因，便民政策反倒成了煩民政策。東臺(tái)市農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)管理處負(fù)責(zé)人表示，新政策正在探索運(yùn)行階段，不少地方還有待完善。

　　東臺(tái)鎮(zhèn)北海村的村民楊春如告訴記者，他家距離村上指定的便民服務(wù)點(diǎn)有三公里。今年7月到9月，他和80多歲的父親多次往返服務(wù)點(diǎn)，詢問養(yǎng)老金發(fā)放情況，不料每次都無功而返。

　　楊春如：“現(xiàn)在這個(gè)天氣很涼快，七八月份你是知道的。老年人在外面跑，有一次跑過去，都中暑了。錢沒有拿到，還生一肚子氣，對(duì)老人來講，精神上是種折磨。做子女的，我們也看不過去。”

　　8月5號(hào)，記者聯(lián)系上了東臺(tái)鎮(zhèn)北海村便民服務(wù)點(diǎn)負(fù)責(zé)人季玉琴。季玉琴解釋說，便民服務(wù)點(diǎn)相當(dāng)于銀行的pose機(jī)，只有東臺(tái)市社保部門將養(yǎng)老金打到村民賬戶上，村民才可以在服務(wù)點(diǎn)上刷卡取現(xiàn)。

　　季玉琴：“今年全東臺(tái)都是這樣，拿晚了一點(diǎn)。不是我不給呀，上面沒有打到他卡上，我怎么拿錢（給他）啊。他卡上沒錢，我怎么拿呀。”

　　據(jù)了解，考慮到農(nóng)民居住分散、出行不便等實(shí)際情況，東臺(tái)市人力社資源和社會(huì)保障局從去年6月起，推出了集新農(nóng)保參保登記、繳費(fèi)、待遇發(fā)放、權(quán)益信息查詢于一體的“四個(gè)不出村”便民服務(wù)政策。此外，還聯(lián)合東臺(tái)市農(nóng)村商業(yè)銀行開發(fā)了一款名為“一卡通”便民寶的自助服務(wù)終端。通過這個(gè)終端，農(nóng)民可以隨時(shí)領(lǐng)取養(yǎng)老金。

　　東臺(tái)市農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理處副主任崔益華解釋說，在推廣自助服務(wù)終端時(shí)，東臺(tái)市農(nóng)商銀行對(duì)全市參保居民的信息進(jìn)行了系統(tǒng)升級(jí)。升級(jí)過程中，部分居民登記信息不準(zhǔn)確導(dǎo)致養(yǎng)老金延遲發(fā)放。

　　崔益華：“它（銀行）升級(jí)把信息掉了以后有一部分，還有個(gè)就是說當(dāng)時(shí)有一部分身份證的信息不準(zhǔn)確。（比如）農(nóng)民身份證應(yīng)該是草字頭的“芳”，但報(bào)到我們這里是“大方”的“方”，那么農(nóng)商行信息比對(duì)的時(shí)候，這個(gè)人就找不到。那反映給我們，要有個(gè)過程。”