企業(yè)養(yǎng)老保險工作表面上看是一項(xiàng)簡單和單調(diào)的工作——擴(kuò)面征繳和基金發(fā)放兩項(xiàng)指標(biāo)就可以基本概括企業(yè)養(yǎng)老保險工作的好壞了。但是，看起來簡單的指標(biāo)數(shù)據(jù)，卻需要格外認(rèn)真和負(fù)責(zé)的態(tài)度對待。正如虞城縣企業(yè)養(yǎng)老保險管理所所長李效敏所說：“企業(yè)養(yǎng)老保險工作，是一項(xiàng)服務(wù)性特別強(qiáng)的工作，越是單調(diào)的工作內(nèi)容，就越是需要員工打起十二分的精神，認(rèn)真負(fù)責(zé)。對待每一個參保人員，都要做到不急不躁、負(fù)責(zé)到底。”

　　正是本著服務(wù)至上、認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度，虞城縣企業(yè)養(yǎng)老保險管理所在李效敏的帶領(lǐng)下，自2005年試行市級統(tǒng)籌以來，該縣參保人數(shù)已達(dá)2.3萬人。該所2011年年底共發(fā)放養(yǎng)老金9506萬元，基金收入6350萬元，兩項(xiàng)指標(biāo)均比2005年提高近3倍，連續(xù)6年被虞城縣人民政府通令嘉獎。

　　以服務(wù)促穩(wěn)定全力解決歷史遺留問題

　　劉海龍今年已經(jīng)62歲了，作為原虞城縣利民鎮(zhèn)鎮(zhèn)辦企業(yè)利民開關(guān)廠的退休員工，從去年開始，他每個月也能拿到退休保險金了。在生活安定之余，劉海龍開始向周圍認(rèn)識的人宣傳參加企業(yè)養(yǎng)老保險的好處。但在2010年的時候，劉海龍對虞城縣企業(yè)養(yǎng)老保險管理所的意見還很大。從當(dāng)年的“意見大”到現(xiàn)在的“逢人就說好”，劉海龍對該縣企業(yè)養(yǎng)老保險管理所的態(tài)度是如何轉(zhuǎn)變的呢？簡單來說就是，該縣企業(yè)養(yǎng)老保險管理所以全心全意、認(rèn)真負(fù)責(zé)的服務(wù)態(tài)度感動了他。

　　“2010年的時候，我們一幫退休員工，一個月有半個月的時間都在上訪。當(dāng)年60歲的我在上訪隊伍里算是比較年輕的了，很多上訪人員的年齡都在80多歲。”說起當(dāng)年上訪的經(jīng)歷，劉海龍顯得有些不好意思，“其實(shí)，當(dāng)年因?yàn)橥诵蒺B(yǎng)老金的問題上訪，并不怨縣里的企業(yè)養(yǎng)老保險管理所，主要是我們太心急了，沒有等到相關(guān)政策的制定出臺。”

　　“在豫人社養(yǎng)老[2011]4號文件出臺前，我縣很多企業(yè)退休人員都無法進(jìn)行參保和領(lǐng)取退休保險金。雖說在豫人社養(yǎng)老[2009]5號文件出臺的時候，我們就開始努力為倒閉企業(yè)的職工辦理退休保險金了，但是因?yàn)楫?dāng)年政策的不完善，導(dǎo)致很多退休員工無法享受到這一待遇。”虞城縣企業(yè)養(yǎng)老保險管理所所長李效敏說，當(dāng)年對于職工的上訪，他們也沒有太多的辦法，只能說幫助他們積極向省里反映。

　　“剛開始的時候，我們以為李所長只是在敷衍我們，沒想到他真的就幫我們向省里反映了。”說起當(dāng)年李效敏所做的工作，劉海龍很是感動。

　　“虞城縣有很多倒閉的集體企業(yè)，因?yàn)楫?dāng)年對企業(yè)員工檔案管理不嚴(yán)格，導(dǎo)致很多退休員工的檔案缺失，這最終導(dǎo)致他們無法享受到企業(yè)職工養(yǎng)老保險。因?yàn)槲覀儓猿窒蚴±锓从尺@一問題，省里最終放寬了限制，并出臺文件，表示只要退休員工能夠證明自己當(dāng)年在企業(yè)里干過，就能夠補(bǔ)辦養(yǎng)老保險。”李效敏說，經(jīng)過一年多的努力，該縣共有1800多名退休人員享受到了企業(yè)養(yǎng)老保險。認(rèn)真和全心全意為企業(yè)離退休人員服務(wù)，積極幫助他們解決退休后的生活問題，虞城縣企業(yè)養(yǎng)老保險管理所以具體的工作感動了上訪人員，最終完成了穩(wěn)定大局的任務(wù)。

　　看似針對離退休人員個人的平凡和簡單的工作，若處理不好，就可能引發(fā)社會問題，而如果處理得當(dāng)，就會更加有力地維護(hù)社會的穩(wěn)定和每個參保人員的利益。