“經(jīng)調(diào)查，您父親在2011年3月修改養(yǎng)老金存折賬號時，銀行誤將其姓氏‘芶’寫為‘茍’”，這是成都市人社局在回復(fù)主題為《咱老百姓辦事真難！》的網(wǎng)帖中的一段話。事件緣由銀行的一個失誤，將網(wǎng)友父親的姓氏寫錯，導(dǎo)致其3個月養(yǎng)老金無法領(lǐng)取。

　　在此前的2月21日，有網(wǎng)友曾給成都市市長留言反映關(guān)于自己已滿60歲的父親養(yǎng)老金無法領(lǐng)取問題。網(wǎng)帖介紹稱，“在我們多次到鎮(zhèn)政府和新都社保局查詢時，都未得到解決，還說他們都沒有辦法。”獲知此事后，經(jīng)成都市人社局調(diào)查，市社保局城鄉(xiāng)社會保險綜合處與市勞動保障信息中心、新都區(qū)人社局、社?；鸪修k金融機構(gòu)等單位協(xié)調(diào)后，重新調(diào)整了網(wǎng)友父親的個人信息，將其父親2011年4-6月期間無法領(lǐng)取的3個月養(yǎng)老金，連同2012年3月份的養(yǎng)老金一并發(fā)放。

　　【網(wǎng)民留言】

　　葛市長：你好。先謝謝你能看到我的留言。

　　我父親于2010年8月購買了“新農(nóng)保”的養(yǎng)老保險，由于年齡已滿60歲。所以就可以領(lǐng)取300多元，但是其中有三個月沒有領(lǐng)到錢，在我們多次到鎮(zhèn)政府和新都社保局查詢時。都未得到解決，還說他們都沒有辦法，還爭吵起來。很是令人氣憤，工作人員的素質(zhì)也太差了吧。至今都未解決。

　　成都市人社局回復(fù)意見如下：

　　網(wǎng)友：

　　您好！

　　您留言反映的問題，我局高度重視，賡即責(zé)成市社保局調(diào)查處理，市社保局城鄉(xiāng)社會保險綜合處工作人員會同市勞動保障信息中心、新都區(qū)人社局和社?；鸪修k金融機構(gòu)等單位，對您父親在2011年4-6月期間3個月養(yǎng)老金無法領(lǐng)取的問題進行了調(diào)查核實?，F(xiàn)答復(fù)如下：