朱金渭:尊敬的趙健董事長(zhǎng),各位嘉賓,女士們,先生們,大家上午好。很高興參加由中國(guó)保險(xiǎn)報(bào)主辦的中國(guó)第八屆保險(xiǎn)業(yè)管理信息化高峰論壇。本次論壇以技術(shù)創(chuàng)新助推保險(xiǎn)業(yè)變革再騰飛為主題,探討技術(shù)創(chuàng)新對(duì)保險(xiǎn)業(yè)未來(lái)發(fā)展的影響具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義,在此我謹(jǐn)代表保監(jiān)會(huì)統(tǒng)計(jì)信息部對(duì)論壇的順利召開(kāi)表示熱烈的祝賀。
我也很高興借此機(jī)會(huì)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)的創(chuàng)新和保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展的影響談幾點(diǎn)個(gè)人意見(jiàn),供大家交流。
一、信息技術(shù)創(chuàng)新在支持和促進(jìn)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著越來(lái)越大的作用。
近年來(lái)保險(xiǎn)業(yè)信息化建設(shè)力度不斷加大,信息化應(yīng)用覆蓋面不斷拓寬,信息技術(shù)對(duì)行業(yè)發(fā)展發(fā)揮了持續(xù)的推動(dòng)作用,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等新技術(shù)正快速應(yīng)用到保險(xiǎn)業(yè)的相關(guān)領(lǐng)域,在支持引領(lǐng)行業(yè)拓寬銷(xiāo)售渠道,擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域,提升服務(wù)水平方面發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。
1、助力保險(xiǎn)新渠道業(yè)務(wù)發(fā)展。
由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在保險(xiǎn)銷(xiāo)售中相對(duì)于傳統(tǒng)渠道有著比較明顯的成本和效率優(yōu)勢(shì),近年來(lái)保險(xiǎn)公司普遍將網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售作為業(yè)務(wù)發(fā)展的重要渠道,投入大量資金對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售平臺(tái)進(jìn)行建設(shè)完善,利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展保險(xiǎn)宣傳、產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、在線銷(xiāo)售、客戶(hù)支持等服務(wù),互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)應(yīng)用的層次和范圍不斷擴(kuò)大,呈現(xiàn)快速發(fā)展的勢(shì)頭。據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年,共有36家保險(xiǎn)公司具有網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)收入,全行業(yè)共實(shí)現(xiàn)網(wǎng)銷(xiāo)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入51.3億元,其中保險(xiǎn)公司網(wǎng)站直銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入47.7億元,通過(guò)第三方網(wǎng)站代理銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入3.6億元。2013年全行業(yè)有60多家保險(xiǎn)公司開(kāi)展網(wǎng)銷(xiāo)業(yè)務(wù),其中有50家保險(xiǎn)公司開(kāi)展網(wǎng)站直銷(xiāo)業(yè)務(wù),實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)銷(xiāo)售原保險(xiǎn)保費(fèi)收入234.5億元。這是不含其他的第三方和中介代理,如果加上其他代銷(xiāo)渠道,這個(gè)數(shù)據(jù)會(huì)更大。從2010年到2013年短短幾年時(shí)間,開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)保險(xiǎn)的保險(xiǎn)公司數(shù)量和保費(fèi)都呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)勢(shì)頭,發(fā)展?jié)摿艽蟆?/p>
2、支持行業(yè)拓寬服務(wù)領(lǐng)域,以推動(dòng)創(chuàng)新為導(dǎo)向。
保險(xiǎn)業(yè)信息化技術(shù)創(chuàng)新緊跟業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì),圍繞服務(wù)領(lǐng)域拓寬和保險(xiǎn)產(chǎn)品創(chuàng)新不斷豐富系統(tǒng)功能,增強(qiáng)支持能力,推動(dòng)保險(xiǎn)企業(yè)提升專(zhuān)業(yè)化差異化經(jīng)營(yíng)能力。信息化新技術(shù)的深入推廣為多種新型責(zé)任險(xiǎn)、新農(nóng)合、稅延型養(yǎng)老保險(xiǎn)和大病醫(yī)療保險(xiǎn)的創(chuàng)新業(yè)務(wù)拓展,為擴(kuò)大保險(xiǎn)覆蓋面提供了強(qiáng)有力的支持。
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