寧津縣劉營伍鄉(xiāng)前劉村劉先生撥打本報熱線反映，20年前他在寧津縣人壽保險公司入保，承諾每月發(fā)放20元“養(yǎng)老金”，但至今近20個月的“養(yǎng)老金”還未發(fā)放。

　　劉先生稱，20多年前他在寧津縣人壽保險公司入保，辦理養(yǎng)老金業(yè)務，前期共交納2000多元錢。之前將每月返還的20元錢直接打到郵政儲蓄存折上，劉先生可去鄉(xiāng)里的郵政儲蓄柜臺上直接領取。“自2011年開始突然不發(fā)了。”劉先生為此找保險公司反映，工作人員讓本人攜相關證件去寧津縣人壽保險公司“見一面”，以確定此人仍存在。

　　于是，2011年7月份左右，劉先生在兒女的陪伴下，前往寧津縣人壽保險公司，但主管人員不在，讓其留下相關證件復印件予以辦理。“回來后一等就是三個月，還是沒辦理。”劉先生再次與該保險公司工作人員取得聯(lián)系，對方回復稱2012年年初一次性將一年拖欠的“養(yǎng)老金”予以發(fā)放。“但2012年之后又不給發(fā)了，非讓本人每月去保險公司柜臺取。”劉先生稱，自己今年76歲了，無法自行前往保險公司，只能由兒女陪伴，加之來回路費，去一趟太費事。“之前都能按月發(fā)放到存折里，怎么就單方面改成了每個月去縣城取呢？來回的路費都不夠每月發(fā)的20元錢，太折騰人了！”

　　寧津縣人壽保險公司柜臺主管李主任稱，劉先生辦理的是養(yǎng)老金業(yè)務，中國人壽保險總公司在2012年10月份下發(fā)相關通知，領取滿10年的客戶，需要本人攜帶相關證件來柜臺辦理“月轉(zhuǎn)年”業(yè)務，將按月發(fā)放轉(zhuǎn)換成按年發(fā)放，才能繼續(xù)通過郵政儲蓄直接將“養(yǎng)老金”打到存折上。“只要他本人來柜臺辦理‘月轉(zhuǎn)年’業(yè)務，之前沒發(fā)放的近20個月的錢將一次性補發(fā)。如果非要一個月領取一次，只能由本人每月來柜臺領取一次，這是總公司的規(guī)定。”