保監(jiān)會近日發(fā)布《保險(xiǎn)舉報(bào)處理管理辦法（征求意見稿）》（以下簡稱《征求意見稿》），其中擬對保險(xiǎn)舉報(bào)處理設(shè)定時(shí)限，一般的保險(xiǎn)舉報(bào)有望在65個(gè)工作日內(nèi)完成受理及調(diào)查。

　　《征求意見稿》規(guī)定，對于涉及保險(xiǎn)方面的違法違規(guī)舉報(bào)，相關(guān)單位收到舉報(bào)后應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)審查決定是否受理，如不屬于受理機(jī)構(gòu)自身處理范圍，則應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)轉(zhuǎn)交其他能夠履行受理職責(zé)的機(jī)構(gòu)處理。值得一提的是，當(dāng)保險(xiǎn)舉報(bào)涉及多個(gè)派出機(jī)構(gòu)管轄，由違法違規(guī)行為發(fā)生地派出機(jī)構(gòu)受理；當(dāng)涉及多個(gè)發(fā)生地時(shí)，由違法違規(guī)行為主要發(fā)生地派出機(jī)構(gòu)受理；當(dāng)無法確定違法違規(guī)行為主要發(fā)生地時(shí)，由第一個(gè)接到保險(xiǎn)舉報(bào)派出機(jī)構(gòu)或由保監(jiān)會指定派出機(jī)構(gòu)受理。

　　此外，保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)還可針對保險(xiǎn)舉報(bào)展開調(diào)查，此次《征求意見稿》同樣對調(diào)查過程予以時(shí)間界定。在保險(xiǎn)舉報(bào)受理后，保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)應(yīng)在60個(gè)工作日內(nèi)完成對保險(xiǎn)舉報(bào)的調(diào)查工作；如果情況復(fù)雜，經(jīng)相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)人審批同意后才可適當(dāng)延長期限，但原則上延長期不得超過30日。

　　這意味著，對于一般的保險(xiǎn)舉報(bào)，通常會在65個(gè)工作日內(nèi)完成受理與調(diào)查工作；如遇復(fù)雜情形95個(gè)工作日內(nèi)也將完成。不過，當(dāng)保險(xiǎn)舉報(bào)處理中涉及對相關(guān)機(jī)構(gòu)或人員予以行政處罰或采取其他監(jiān)管措施的，所需時(shí)間不受上述時(shí)限限制。調(diào)查完成后，保監(jiān)會及其派出機(jī)構(gòu)還將根據(jù)被舉報(bào)人是否違法違規(guī)做出相應(yīng)的處理，如被舉報(bào)人違法事實(shí)清楚、證據(jù)確鑿的，將依法對其進(jìn)行行政處罰或處理；如涉犯罪，則移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。