問(wèn)：隨著越來(lái)越多的車險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)電銷業(yè)務(wù)，由于受進(jìn)入時(shí)間、投入規(guī)模、人員配備等因素的影響，這使得各電銷公司業(yè)務(wù)參差不齊。那么，對(duì)于廣大投保車主而言，又該如何辨別呢？

　　答：購(gòu)買車輛保險(xiǎn)的時(shí)候，應(yīng)該注意這幾點(diǎn)：車險(xiǎn)報(bào)價(jià)是否專業(yè)，報(bào)價(jià)有多快。保單配送是否能送得快、送得好。

　　車險(xiǎn)報(bào)價(jià)：是否專業(yè)？報(bào)價(jià)有多快？

　　"前些天，因車險(xiǎn)快到期了，于是，在朋友的推薦下，咨詢了一家經(jīng)營(yíng)電銷業(yè)務(wù)的公司。本想圖個(gè)投保方便，結(jié)果卻令人大跌眼鏡。對(duì)于提出的車輛投保需求，對(duì)方表明要查閱一下相關(guān)資料；問(wèn)起基本險(xiǎn)種搭配及報(bào)價(jià)時(shí)，對(duì)方回答得也很模糊。"在報(bào)社工作的王女士就抱怨說(shuō)，有些電銷公司專業(yè)服務(wù)水平還有待完善。

　　近日，對(duì)于車主反映的現(xiàn)象，記者采訪了多家保險(xiǎn)公司的電銷負(fù)責(zé)人。"對(duì)于優(yōu)質(zhì)的電銷公司而言，坐席人員的專業(yè)度非常關(guān)鍵。"平安電話車險(xiǎn)一位負(fù)責(zé)人表示。對(duì)于投保平安電銷的車主而言，可直接撥打4008-000-000平安電銷投保熱線，再將自己車輛的基本情況及投保需求告知對(duì)方時(shí)，平安電銷3分鐘便可報(bào)出價(jià)格。

　　據(jù)悉，平安的銷售坐席雖然集中在上海，但坐席人員也是按照區(qū)域劃分的，不同區(qū)域的坐席人員熟練掌握了該地區(qū)車輛、險(xiǎn)種、理賠等知識(shí)，這就保證了投保時(shí)因地制宜地為車主推薦險(xiǎn)種組合，做到了更專業(yè)。而為了更加增近與車主的親和力，平安電銷早已建立了包括"關(guān)鍵技能"及"話術(shù)表情"系統(tǒng)的坐席培訓(xùn)體系。