社保政策、社保信息網(wǎng)上查詢，個(gè)體社保繳費(fèi)銀行代扣，對(duì)社保工作有任何疑問可以通過網(wǎng)絡(luò)與社保部門直接進(jìn)行溝通……今年以來，市社保局不斷深化“服務(wù)群眾親民年”活動(dòng)，切實(shí)加強(qiáng)信息化建設(shè)，進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)手段，提升服務(wù)質(zhì)量，先后推出了多項(xiàng)便民、惠民、利民服務(wù)措施，讓廣大參保人員享受到了更加便捷、優(yōu)質(zhì)的社保服務(wù)。

　　今年5月，為更好地宣傳社會(huì)保險(xiǎn)政策，為廣大參保人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，市社保局專門在樂山新聞網(wǎng)海棠社區(qū)開辟了“社保之窗”政策宣傳專欄。欄目下設(shè)“社保公告”、“社保辦事指南”、“社保法規(guī)政策”等，網(wǎng)友可以輕松查閱有關(guān)社會(huì)保險(xiǎn)的法規(guī)政策、辦事程序等，方便快捷。同時(shí)，市社保局還與廣大網(wǎng)民積極開展在線互動(dòng)，及時(shí)收集網(wǎng)民對(duì)社保工作的意見、建議,并接受網(wǎng)上政策咨詢。為充分發(fā)揮好“社保之窗”的服務(wù)功能，市社保局在全市社保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)建立了30多人的網(wǎng)絡(luò)信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)輿情的收集、整理和回復(fù)工作，并定期更新發(fā)布社保政策。3個(gè)多月以來，“社保之窗”得到了廣大網(wǎng)民的高度關(guān)注和支持，點(diǎn)擊量達(dá)2.3萬人次。

　　為了充分利用好網(wǎng)絡(luò)這一便捷平臺(tái)，今年8月，市社保局以市本級(jí)城鎮(zhèn)職工參保人員作為首批試點(diǎn)群體，在市人力資源和社會(huì)保障網(wǎng)上開通了社保信息網(wǎng)上查詢平臺(tái)。凡在市社保局參保的人員以及其參保單位的經(jīng)辦人員，只要登錄社保查詢網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，輸入相關(guān)個(gè)人或單位信息，即可進(jìn)入“個(gè)人信息查詢中心”或“單位信息查詢中心”，隨時(shí)隨地查詢了解個(gè)人或單位職工的社保基本信息，真正實(shí)現(xiàn)了社保平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)化辦公。據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)上查詢平臺(tái)運(yùn)行一個(gè)月以來，上網(wǎng)查詢?nèi)藬?shù)已達(dá)8萬多人次。

　　另外，為方便市本級(jí)的10萬余名個(gè)體參保人員繳納養(yǎng)老、醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，市社保局在今年5月啟動(dòng)了銀行代扣社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)業(yè)務(wù)。個(gè)體參保人員只需與市社保局簽訂銀行代扣繳納社保費(fèi)協(xié)議，就可通過雙方約定的銀行賬戶代為扣繳社保費(fèi)，并免收參保人員銀行卡開戶費(fèi)、小額賬戶管理費(fèi)和年費(fèi)。同時(shí)，市社保局還通過短信方式及時(shí)告知參保人員代扣情況，有效減少了個(gè)體參保人員來回奔波及排隊(duì)等候繳費(fèi)的煩惱，極大方便了參保人員繳納社保費(fèi)。截至目前，我市已有1100余名個(gè)體參保人員與市社保局簽訂銀行代扣代繳社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)協(xié)議，享受到了安全、便捷、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。