日前，家住惠民路的魯先生來(lái)信反應(yīng)，自己前些年為兒子投保了海爾紐約人壽保險(xiǎn)公司的一份保險(xiǎn)，由于投保時(shí)兒子不在現(xiàn)場(chǎng)，因而自己就替兒子代簽了姓名。而后魯先生看到本刊刊登“孝子代父簽名保單無(wú)法生效”的報(bào)道，知道代簽名將可能引起保單的無(wú)效。

　　魯先生在信中稱(chēng)當(dāng)時(shí)自己到中國(guó)銀行儲(chǔ)蓄，碰到推薦銷(xiāo)售人員向其極力推薦保險(xiǎn)產(chǎn)品，由于不了解保險(xiǎn)合同的相關(guān)規(guī)定，魯先生就當(dāng)場(chǎng)繳付了1萬(wàn)元保費(fèi)并在被保險(xiǎn)人簽字處代簽了兒子的姓名。魯先生表示，自己的兒子已有38歲，是完全具有行為能力的成年人。對(duì)于銷(xiāo)售人員明知代簽名可能導(dǎo)致合同無(wú)效的情況下，依然未作提醒，魯先生表示很不滿(mǎn)。

　　海爾紐約人壽上海分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，客服部門(mén)已主動(dòng)聯(lián)系了客戶(hù)，被保險(xiǎn)人簽名也已更換成為魯先生兒子的親筆簽名，現(xiàn)在保險(xiǎn)合同將依然擁有法律效力，客戶(hù)表示滿(mǎn)意。同時(shí)，該負(fù)責(zé)人表示，對(duì)于銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，海爾紐約人壽將加大銀行銷(xiāo)售端的培訓(xùn)和監(jiān)督，以避免這類(lèi)事件再有發(fā)生。