美亞保險(xiǎn)是保險(xiǎn)電視直銷的首個(gè)吃螃蟹者。其參照母公司在韓國電視營銷的策略和經(jīng)驗(yàn),在上海進(jìn)行了電視直銷嘗試。緊隨其后,??等藟鄣纫布娂妵L鮮電視直銷,主打短期險(xiǎn),如意外傷害險(xiǎn)、交通工具意外險(xiǎn)、旅游險(xiǎn)、住院津貼型健康險(xiǎn)等產(chǎn)品。
在保險(xiǎn)公司看來,傳統(tǒng)的營銷員渠道“面對面”銷售成本較大,而電視直銷可以節(jié)省人力成本,還相當(dāng)于同時(shí)為公司打廣告。尤其是在電視購物已深入人心的上海等經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市,保險(xiǎn)電視直銷有著覆蓋面廣、目標(biāo)客戶定位精準(zhǔn)、客戶自主性強(qiáng)等特征,實(shí)際收效大超預(yù)期。
除電視直銷外,受眾面較廣的網(wǎng)站、出租車等行業(yè)也進(jìn)入了保險(xiǎn)公司的視野。中美聯(lián)泰大都會人壽就選擇與當(dāng)當(dāng)網(wǎng)合作,具體模式為:當(dāng)當(dāng)網(wǎng)會員可以用會員積分來兌換中美聯(lián)泰大都會人壽的短期意外險(xiǎn)、短期住院津貼醫(yī)療保險(xiǎn)。此外,育兒網(wǎng)、大眾出租訂車服務(wù),也成了中美聯(lián)泰大都會人壽的另類營銷平臺。
值得注意的是,在這場另類營銷戰(zhàn)中,外資保險(xiǎn)公司打響了頭炮,善于創(chuàng)新這一特點(diǎn)得以呈現(xiàn)之余,還多少有些“窮則思變”、“船小好掉頭”的意味。
從記者的采訪來看,外資保險(xiǎn)商之所以率先開辟另類營銷,一來是因?yàn)樗麄兊哪腹驹诿绹?、韓國等市場都有類似的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn);二來,相對中資同行,外資保險(xiǎn)的傳統(tǒng)營銷渠道相對單一,其中不少公司都是靠銀保起家,在整個(gè)銀保市場走下坡路的大環(huán)境下,唯有窮則思變。
而相對來說,中資保險(xiǎn)公司的盤子較大,在開拓新渠道這方面顧慮較多,相對比較謹(jǐn)慎??紤]到時(shí)間及人力成本,中資保險(xiǎn)公司如認(rèn)為新渠道對市場份額貢獻(xiàn)不大,則不太會輕易嘗鮮。
當(dāng)然,亦有讓中資保險(xiǎn)巨頭動心的特例。比如,參股了蘇寧電器的新華人壽,就動了“是否能在蘇寧電器賣場中駐點(diǎn)”的念頭。有報(bào)道稱,新華人壽財(cái)務(wù)投資蘇寧電器的背后,還有更為深入的考慮,即蘇寧電器在全國有1500個(gè)賣場、6000多萬會員,新華人壽希望將這些原本屬于蘇寧電器的客戶變?yōu)樽约旱膫€(gè)險(xiǎn)渠道客戶。而麥肯錫也為新華人壽準(zhǔn)備了這一模式在歐洲的成功經(jīng)驗(yàn),對其在中國的可行性加以論證?!?/span>