無憂保醫(yī)療保險(xiǎn)資訊：山西省晉中市醫(yī)保中心勇于創(chuàng)新提升經(jīng)辦服務(wù)紀(jì)實(shí)，以下是小編整理的相關(guān)信息，希望對您有所幫助。

　　“這里工作人員的服務(wù)水平比以前更高，解釋政策更耐心、更詳細(xì)，辦理手續(xù)更簡潔，辦事更高效?！苯?，山西省晉中市榆次輕機(jī)廠退休人員孫生來，用“五個(gè)更”說出了他在晉中市醫(yī)療保險(xiǎn)中心辦理慢性病復(fù)審業(yè)務(wù)后的親身感受。這也是晉中市醫(yī)保中心打造人社系統(tǒng)文明示范服務(wù)窗口的工作成果。

　　晉中市醫(yī)保中心承擔(dān)著職工醫(yī)療保險(xiǎn)、居民醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)服務(wù)功能，業(yè)務(wù)范圍廣、服務(wù)人員多。近年來，該中心通過完善內(nèi)部管理、簡化辦事流程、提升服務(wù)能力等措施，實(shí)現(xiàn)了醫(yī)保窗口綜合服務(wù)水平上檔升級(jí)，先后獲得省級(jí)文明窗口、省人社系統(tǒng)先進(jìn)集體、省社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)檔案工作管理三級(jí)達(dá)標(biāo)單位、省醫(yī)療生育目標(biāo)責(zé)任制優(yōu)秀單位、市級(jí)文明單位、市級(jí)先進(jìn)黨組織等榮譽(yù)稱號(hào)。2016年12月，晉中市醫(yī)保中心又榮獲全國人力資源社會(huì)保障系統(tǒng)2014-2016年度優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口稱號(hào)。

　　整合經(jīng)辦流程提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

　　“患肝癌要轉(zhuǎn)到北京做手術(shù)，放化療需要多次住院，怎么辦？”

　　“不用擔(dān)心，辦理市外轉(zhuǎn)院手續(xù)，待治療結(jié)束后攜帶轉(zhuǎn)院備案登記手續(xù)、住院票據(jù)和病歷材料來市醫(yī)保中心服務(wù)大廳辦理費(fèi)用報(bào)銷手續(xù)?！?/p>

　　“出院后多長時(shí)間能報(bào)銷完？”

　　“9個(gè)工作日內(nèi)完成審核，并將報(bào)銷款劃入?yún)⒈Ｈ藛T的社保卡金融賬戶。”

　　日前，一位群眾來晉中市醫(yī)保中心服務(wù)大廳咨詢其父親轉(zhuǎn)院事宜，得知不用每次轉(zhuǎn)院都到醫(yī)院重復(fù)辦理轉(zhuǎn)院手續(xù)后，連聲稱贊：“這可省了不少事”。

　　看似平常的一問一答，看似簡單的工作流程，落實(shí)起來卻并不簡單。為讓群眾少跑腿、好辦事，晉中市醫(yī)保中心對醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦服務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行了全面梳理，最大限度精簡程序、縮短時(shí)限、優(yōu)化流程、改進(jìn)服務(wù)，全力打造服務(wù)程序最優(yōu)化、辦事成本最低廉的經(jīng)辦服務(wù)窗口。

　　他們推行綜合柜員制，把10余個(gè)窗口整合優(yōu)化為醫(yī)療保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、財(cái)務(wù)支付三大集中服務(wù)窗口；開展延時(shí)服務(wù)，將對外服務(wù)時(shí)間由每天7.5小時(shí)延長到10小時(shí)；公開辦理標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)大廳滾動(dòng)播放各事項(xiàng)的辦理流程、權(quán)力清單、責(zé)任清單、運(yùn)行流程圖、風(fēng)險(xiǎn)防控圖，公開接受監(jiān)督；簡化辦理程序，對外傷登記、異地備案登記、慢性病復(fù)審等10項(xiàng)辦事程序進(jìn)行了簡化，砍掉無謂證明和繁瑣手續(xù)，同一個(gè)年度轉(zhuǎn)往同一醫(yī)院多次住院的，僅需備案一次即可；壓縮辦理時(shí)限，醫(yī)療、生育費(fèi)用審核時(shí)間由過去的15個(gè)工作日縮短為9個(gè)工作日，對當(dāng)天能辦結(jié)的業(yè)務(wù)不隔日，當(dāng)即能辦結(jié)的事項(xiàng)不拖時(shí)。

　　服務(wù)不僅止步于此，晉中市醫(yī)保中心還積極聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)專家，為行動(dòng)不便的慢性病參?；颊哌M(jìn)行上門免費(fèi)鑒定服務(wù)，截至目前共上門鑒定2000余人。

　　強(qiáng)化信息系統(tǒng)建設(shè)讓參保人員少跑腿

　　2015年1月，晉中市參保人員張先生患心梗需轉(zhuǎn)院到省心血管醫(yī)院進(jìn)行支架植入手術(shù)，他為巨額手術(shù)費(fèi)急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)。

　　晉中市醫(yī)保中心開通的省內(nèi)異地就醫(yī)直接結(jié)算系統(tǒng)，解了張先生的燃眉之急。目前，晉中市已與省城三級(jí)定點(diǎn)醫(yī)院全部實(shí)現(xiàn)聯(lián)網(wǎng)，參保患者到這些定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)，只需支付醫(yī)藥費(fèi)的自付部分。

　　為了讓群眾少跑腿，市醫(yī)保中心加大信息化建設(shè)的力度，在全市統(tǒng)一信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上，為90萬參保人員統(tǒng)一制作發(fā)放了社會(huì)保障卡，使用了全省統(tǒng)一的醫(yī)保“三個(gè)目錄”編碼。2015年，晉中市實(shí)現(xiàn)與太原、陽泉等省內(nèi)地市雙向異地住院費(fèi)用直接結(jié)算，異地安置人員和轉(zhuǎn)診人員出院可即時(shí)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)，省去了跑腿、墊資的麻煩。

　　利用2015年城鎮(zhèn)居民大病保險(xiǎn)實(shí)施的契機(jī)，晉中市醫(yī)保中心完善了居民大病保險(xiǎn)結(jié)算辦法，統(tǒng)一了經(jīng)辦流程，實(shí)現(xiàn)大病保險(xiǎn)直接結(jié)算，同時(shí)將起付線從原來的3萬元降低到1萬元，患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)進(jìn)一步減輕。同時(shí)，他們進(jìn)一步擴(kuò)大了慢性病的病種，簡化了復(fù)審程序，優(yōu)化了信息系統(tǒng)功能，實(shí)行慢性病就醫(yī)購藥直接結(jié)算。

　　晉中市醫(yī)保中心還強(qiáng)化基金征繳和監(jiān)管，確保各項(xiàng)醫(yī)保待遇的足額發(fā)放。他們推行醫(yī)療費(fèi)用總額控制管理辦法，控制醫(yī)保基金不合理支出，維護(hù)廣大參保群眾的利益。

　　補(bǔ)齊政策短板增加群眾獲得感

　　一天，一位神色慌張、兩眼通紅的老大爺來到晉中市醫(yī)保中心，握著工作人員的手連聲說：“幫幫我吧……”

　　原來，老大爺?shù)睦习榈昧酥夭?，住院時(shí)才發(fā)現(xiàn)忘記在規(guī)定的期限內(nèi)繳納居民醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)，因而不能享受醫(yī)保待遇。面對高昂的醫(yī)藥費(fèi)，老人失聲痛哭。對此，晉中市醫(yī)保中心的工作人員一面向他解釋政策，一面安慰老人。

　　送走老人后，晉中市醫(yī)保中心主要領(lǐng)導(dǎo)立即向基層詳細(xì)了解情況，開會(huì)討論，擬定了居民醫(yī)療保險(xiǎn)續(xù)保補(bǔ)繳辦法，上報(bào)省、市主管部門，得到了省、市領(lǐng)導(dǎo)的肯定，最終在全省范圍內(nèi)轉(zhuǎn)發(fā)推廣，讓更多參保人員受益。當(dāng)?shù)弥习榈尼t(yī)療費(fèi)可以報(bào)銷了，老人家高興地送來了寫著“為民排憂心系百姓，全心全意為民服務(wù)”的錦旗。

　　原晉華紡織廠職工杜師傅，1998年響應(yīng)紡織行業(yè)壓錠減員政策，買斷工齡與企業(yè)解除勞動(dòng)合同自謀職業(yè)，并參加了居民醫(yī)療保險(xiǎn)。隨著年齡的增大，杜師傅感到居民醫(yī)保保障水平比職工醫(yī)保低，自己原來是國有企業(yè)的職工，退休前沒有參加職工醫(yī)保，按個(gè)體退休后不能參加職工醫(yī)保，他向醫(yī)保部門反映了想?yún)⒓勇毠めt(yī)保的訴求。市醫(yī)保中心組織與國有企業(yè)解除勞動(dòng)關(guān)系的人員進(jìn)行座談，經(jīng)過走訪調(diào)研，擬定了《晉中市與原國有集體解除勞動(dòng)合同人員醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)辦法》，同時(shí)考慮他們的繳費(fèi)負(fù)擔(dān)，設(shè)置了按單建統(tǒng)籌方式參保，不建立個(gè)人賬戶，個(gè)人可依據(jù)實(shí)際情況申請分期繳納。這一辦法上報(bào)市人社局后，得到市人社局、財(cái)政局、國資委三部門聯(lián)合發(fā)文，解決了困擾該市多年的國有企業(yè)改制退休人員醫(yī)保問題。杜師傅高興地說：“這可是解決了我們的大問題！”

　　服務(wù)只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)?！笆濉逼陂g，晉中市醫(yī)保中心將迎難而上，以更大的勇氣和智慧，為實(shí)現(xiàn)全市百姓“病有所醫(yī)”積極探索、做出貢獻(xiàn)。

　　在看完山西省晉中市醫(yī)保中心勇于創(chuàng)新提升經(jīng)辦服務(wù)紀(jì)實(shí)的介紹后大家是否對社保的了解又有了不同認(rèn)識(shí)呢？還沒有繳納五險(xiǎn)一金？沒關(guān)系，很簡單，找無憂?？?！作為你的掌上社保管家，無憂?，F(xiàn)已覆蓋全國80城！關(guān)注微信公眾號(hào)“無憂?！?，3分鐘搞定你的社保繳納問題。現(xiàn)在我們正在招城市代理，社保服務(wù)費(fèi)每單最高享受60%永久返傭3000億藍(lán)海市場等待你挖掘。加入QQ群：248069515，客服熱線：400-111-8900。