無憂保早報(bào)：無憂保不僅是優(yōu)質(zhì)社保繳納平臺，還要做個(gè)體社保利益的捍衛(wèi)者，根植用戶，服務(wù)用戶，關(guān)注國家政策，解讀地方信息，實(shí)時(shí)跟進(jìn)，解決個(gè)體社保繳納和享受社會(huì)保障遇到的各個(gè)疑難問題。

根據(jù)人社部及省人社廳部署，我市自2016年起分步實(shí)施社會(huì)保障卡建設(shè)工作，在市委市政府的大力支持下，我們有序推進(jìn)社會(huì)保障卡發(fā)行應(yīng)用工作，在2014年完成了社保業(yè)務(wù)社會(huì)保障卡應(yīng)用環(huán)境改造，截至2015年5月，共完成數(shù)據(jù)采集580萬條，完成制卡530萬張，銀行激活卡150萬張。

在社會(huì)保障卡發(fā)行應(yīng)用過程中，我局根據(jù)群眾的電話咨詢、網(wǎng)絡(luò)上關(guān)注的社會(huì)保障卡熱點(diǎn)問題匯總編成問答形式，方便我市廣大群眾更好了解和使用社會(huì)保障卡。

1.社會(huì)保障卡的功能是什么？

社會(huì)保障卡是全國統(tǒng)一規(guī)劃發(fā)行的多功能智能卡，主要應(yīng)用于政府服務(wù)、民生服務(wù)和金融服務(wù)，具有電子憑證、自助查詢、繳費(fèi)和待遇領(lǐng)取、就醫(yī)結(jié)算及銀行金融（儲(chǔ)蓄卡）應(yīng)用等功能。

2.社會(huì)保障卡有哪些優(yōu)勢？

我市發(fā)行的社會(huì)保障卡是加載金融功能的二代智能芯片卡，比磁條卡具有更高的安全性，而且銀行免收年費(fèi)和小額賬戶管理費(fèi)。

3.社會(huì)保障卡發(fā)卡對象有哪些？

本市戶籍居民和在本市參加社會(huì)保險(xiǎn)的非本市戶籍居民，均需申辦社會(huì)保障卡，首次申辦免費(fèi)。

4.申辦社會(huì)保障卡的銀行有哪些？咨詢電話是多少？

中國工商銀行 95588

中國農(nóng)業(yè)銀行 95599

中國銀行 95566

中國建設(shè)銀行 95533

廣發(fā)銀行 95508

廣東農(nóng)村信用社 96138

中國郵儲(chǔ)銀行 95580

5.社會(huì)保障卡如何申辦？

未申辦社會(huì)保障卡的居民，請自行到各銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)申辦，農(nóng)村居民也可委托村人社服務(wù)站代申辦。

6.如何查詢社會(huì)保障卡申辦進(jìn)度？

集體申辦還未領(lǐng)到社會(huì)保障卡的居民，可憑身份證號在村人社服務(wù)站自助一體機(jī)、茂名市人力資源和社會(huì)保障局網(wǎng)站（網(wǎng)址:）“社會(huì)保障卡服務(wù)平臺”、廣東省人力資源和社會(huì)保障廳網(wǎng)站（網(wǎng)址:）或前往申辦銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、鎮(zhèn)（街）人社所查詢申辦情況，同時(shí)可核對配送地址，填寫方便自己領(lǐng)卡的配送地點(diǎn)。

7.為何部分社會(huì)保障卡戶籍信息未更新？

我市社會(huì)保障卡項(xiàng)目啟動(dòng)較晚，涉及范圍廣，任務(wù)重，采集的信息有部分是舊的戶籍信息，但是戶籍信息不影響社會(huì)保障卡的使用及待遇享受，如有需更正的，可到各級人社機(jī)構(gòu)社會(huì)保障卡服務(wù)窗口辦理。

8.社會(huì)保障卡如何激活使用？

領(lǐng)到社會(huì)保障卡后，持卡人需憑卡和有效身份證件到發(fā)卡銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理激活手續(xù)。社會(huì)保障卡須激活才能使用，激活時(shí)需修改初始密碼。

社會(huì)保障（醫(yī)保賬戶）初始密碼為“123456”

金融賬戶激活：按銀行相關(guān)規(guī)定辦理。

9.社會(huì)保障卡和原醫(yī)保IC卡如何銜接？

為保證參保人員利益不受損失，我市將于2015年6月30日24時(shí)關(guān)閉原醫(yī)保IC卡管理系統(tǒng)，原醫(yī)保IC卡個(gè)人賬戶從2015年7月1日開始停止使用，其個(gè)人賬戶歷史結(jié)余額將于2015年7月1日后一次性劃轉(zhuǎn)至參保職工社會(huì)保障卡基本醫(yī)療保險(xiǎn)個(gè)人賬戶。原醫(yī)保IC卡醫(yī)保個(gè)人賬戶歷史結(jié)余額劃轉(zhuǎn)情況請向各參保區(qū)域的廣發(fā)銀行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)查詢，具體劃轉(zhuǎn)流程由廣發(fā)銀行茂名分行進(jìn)行公告。

10.社會(huì)保障卡如何掛失？

社會(huì)保障卡如遺失，持卡人可撥打卡面上的銀行服務(wù)電話口頭掛失，或持本人用效身份證件到銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式掛失手續(xù)。掛失成功后，賬戶即時(shí)凍結(jié)。

11.社會(huì)保障卡如何補(bǔ)/換卡？

社會(huì)保障卡遺失后，或卡面污損、殘缺、信息變更等不能正常使用，可憑本人有效身份證件到原辦卡銀行服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)辦理補(bǔ)換卡手續(xù)。補(bǔ)換卡需交工本費(fèi)。

12.社會(huì)保障卡在社會(huì)保險(xiǎn)方面應(yīng)用有哪些？

（1）參保繳費(fèi)：社會(huì)保障卡是居民參加社會(huì)保險(xiǎn)的電子憑證，加載的金融賬戶作為代扣社保費(fèi)和領(lǐng)取待遇的主要賬戶。

（2）購藥結(jié)算：享受門診特定病種待遇的參保居民到定點(diǎn)藥店購藥時(shí)，憑社會(huì)保障卡聯(lián)網(wǎng)結(jié)算藥費(fèi)，不需現(xiàn)金墊付相應(yīng)藥費(fèi)報(bào)銷金額。

（3）就醫(yī)結(jié)算：參保居民在茂名統(tǒng)籌區(qū)內(nèi)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)（含醫(yī)院、社區(qū)門珍和村衛(wèi)生站）就醫(yī)時(shí)，憑社會(huì)保障卡辦理診療和結(jié)算手續(xù)，實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)結(jié)算醫(yī)療費(fèi)用，只需支付個(gè)人負(fù)擔(dān)部分，統(tǒng)籌報(bào)銷部分由定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)與當(dāng)?shù)厣绫＝?jīng)辦機(jī)構(gòu)結(jié)算。

參保居民在茂名地區(qū)以外的省內(nèi)異地定點(diǎn)醫(yī)院就醫(yī)時(shí)，憑社會(huì)保障卡聯(lián)網(wǎng)結(jié)算異地醫(yī)療費(fèi)，只需支付個(gè)人負(fù)擔(dān)部分，統(tǒng)籌報(bào)銷部分由醫(yī)院與省社保局結(jié)算，省社保局再與茂名市社保局結(jié)算。

（4）社保信息查詢：參保居民憑社會(huì)保障卡可在各級人社機(jī)構(gòu)和村人社服務(wù)站的自助一體機(jī)、網(wǎng)上服務(wù)平臺查詢個(gè)人參?；A(chǔ)信息、待遇享受信息、醫(yī)療結(jié)算記錄等信息。

我市社會(huì)保障卡社會(huì)保險(xiǎn)應(yīng)用已經(jīng)改造完成，擬在2017年1月1日起，所有社保業(yè)務(wù)將統(tǒng)一通過社會(huì)保障卡辦理，請城鄉(xiāng)參保居民盡快申領(lǐng)并激活社會(huì)保障卡，以免影響本人享受各類城鄉(xiāng)社保待遇。

13.社會(huì)保障卡在就業(yè)服務(wù)方面應(yīng)用有哪些？

社會(huì)保障卡作為電子憑證，個(gè)人可憑卡辦理就業(yè)登記、失業(yè)登記、求職登記、職業(yè)介紹；需憑卡進(jìn)行離校未就業(yè)高校畢業(yè)生登記、職業(yè)培訓(xùn)實(shí)名登記、職業(yè)技能鑒定；憑卡申請接受就業(yè)服務(wù)、享受就業(yè)扶持政策申請、就業(yè)援助申請。

14.社會(huì)保障卡在拓展應(yīng)用方面有哪些？

今后，社會(huì)保障卡將全部覆蓋人社業(yè)務(wù)應(yīng)用，逐步拓展其他政府部門及公共服務(wù)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)“一卡多用，一卡通用”。

2015年起，茂名市人社局聯(lián)合銀行等相關(guān)部門，擬在全市各行政村建設(shè)社會(huì)保障卡助農(nóng)服務(wù)點(diǎn)。村民可在服務(wù)點(diǎn)憑社會(huì)保障卡繳交社保費(fèi)、領(lǐng)取養(yǎng)老金及各類政府補(bǔ)助，可憑卡小額存取款、繳交水電費(fèi)、匯款、轉(zhuǎn)賬等應(yīng)用。

各級人社機(jī)構(gòu)社會(huì)保障卡咨詢電話：

茂名市2976905、茂南區(qū)2536916、電白區(qū)5599488、濱海新區(qū)5358262, 5891189、高新區(qū)2086312、高州市6882869、化州市7331869、信宜市8837055。

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