無憂保醫(yī)療保險(xiǎn)早報(bào):今年來,綦江區(qū)強(qiáng)化醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦人員技能培訓(xùn),提高便民服務(wù)水平,加大惠民政策宣傳,傾力打造醫(yī)療保險(xiǎn)高效優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
該區(qū)進(jìn)一步完善區(qū)、鎮(zhèn)、村社區(qū)三級貫通的居民醫(yī)療保險(xiǎn)金保工程信息系統(tǒng),并加大基層醫(yī)療保險(xiǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員培訓(xùn)力度,開通熱線電話和QQ工作交流群,實(shí)現(xiàn)與基層人員實(shí)時(shí)溝通交流。
通過進(jìn)一步簡化居民醫(yī)療保險(xiǎn)辦理流程,下放參保登記審批權(quán)限,居民可在街鎮(zhèn)一次性辦結(jié)醫(yī)療保險(xiǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)。同時(shí),不定期組織人員深入轄區(qū)各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu),與參保患者零距離接觸,仔細(xì)詢問患者治療康復(fù)情況,主動(dòng)為其提供相應(yīng)醫(yī)療保險(xiǎn)政策服務(wù),并做好群眾意見建議收集。
注重做好醫(yī)療保險(xiǎn)政策宣傳,通過媒體、網(wǎng)站等及時(shí)將醫(yī)療保險(xiǎn)政策、服務(wù)流程、受益對象、待遇落實(shí)、舉報(bào)投訴電話等情況予以公示,并跟蹤做好信息數(shù)據(jù)更新,切實(shí)維護(hù)群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。廣泛宣傳大病醫(yī)療保險(xiǎn)一站式即時(shí)結(jié)算,異地醫(yī)療雙向聯(lián)網(wǎng)結(jié)算等重大醫(yī)療保險(xiǎn)惠民政策,確保所有參保居民都得到享受實(shí)惠的權(quán)利。
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