無憂保醫(yī)療保險早報：近日，由福建省醫(yī)療保險管理中心歷時一年組織編寫的《福建省城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險業(yè)務經(jīng)辦標準化手冊》出版。該手冊詳細解答了醫(yī)療保險業(yè)務經(jīng)辦過程中做什么、如何做、做到什么標準的問題，即使是一名崗位新人，只要按手冊要求規(guī)范操作，也能勝任工作。該手冊由基本醫(yī)療保險管理、基本醫(yī)療保險費用征繳、基本醫(yī)療保險待遇支付、基本醫(yī)療保險監(jiān)管4部分組成，包含業(yè)務名稱、適用范圍、經(jīng)辦依據(jù)、申報材料、經(jīng)辦崗位、經(jīng)辦流程圖、操作規(guī)范、經(jīng)辦結(jié)果、歸檔資料等10項主要內(nèi)容。該省醫(yī)療保險中心負責人介紹，隨著基本醫(yī)療保險工作的不斷深入，其經(jīng)辦管理服務逐步由重數(shù)量向重質(zhì)量轉(zhuǎn)變，工作重心由參保擴面向提高管理服務質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)變，因此建立和完善標準化管理服務體系成為提升經(jīng)辦管理綜合服務能力的客觀要求。

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