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中國消費者權益保護協會日前公布的信息顯示，2011年全年各級消協組織共受理消費者投訴607263件。從金融保險類投訴來看，消費者仍感覺醫(yī)療保險的理賠多有障礙。為什么醫(yī)療險理賠難成為投訴焦點，醫(yī)療險理賠到底難不難，如何確保消費者的合法權益？在“3·15”消費者權益保護日到來之際，中德安聯保險理賠部專家為消費者詳解“醫(yī)療險理賠”，幫助消費者走出“投保容易理賠難”的認識誤區(qū)。
由于醫(yī)療保險較其他險種有“多次理賠”的特點，更容易令人們產生“理賠難”的印象，其實，醫(yī)療保險在保障范圍和投保要求上獨具特點，投保人在投保過程中要做到如實告知、看清條款、按需購買，一旦出險，即可順利獲得理賠。
在健康險保險合同中通常都有規(guī)定，“不承保合同生效前的任何疾病或癥狀”，是為了避免客戶“帶病投?！钡牡赖嘛L險。對于投保人來說，購買醫(yī)療保險產品，向保險公司如實告知年齡、健康狀況、既往病史等信息非常重要，這些信息會影響到保險公司的承保決定以及保費水平。而醫(yī)療保險拒賠的一個突出原因就是投保人、被保險人在投保過程中未盡到“如實告知”的義務。
一些客戶在收到保險公司“拒賠通知”時大呼上當，認為當時并不知道某某病不在承保范圍之內。避免這種理賠預期落差的一個重要途徑，即是在投保時仔細閱讀條款。保監(jiān)會要求投保人在填寫投保單之前認真閱讀人身保險投保提示書。在選擇醫(yī)療保險這樣的健康險產品時，需要特別注意產品?
“3·15”說理賠：醫(yī)療險理賠到底難不難
2016-11-17 08:00:12
無憂保
