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6月24日，彭先生到鄞州區(qū)塘溪鎮(zhèn)塘盛路上的四季康來藥店，查詢自己醫(yī)?？?/a>里的余額，查完余額后，彭先生就離開了。6月27日，彭先生再次前往該藥店買藥，結(jié)果發(fā)現(xiàn)醫(yī)?？?/a>里余額不對，少了近50元。
彭先生說，24日那天，自己只查了余額，沒有消費，他認為，他的醫(yī)保卡肯定是被店員盜刷了，要求賠禮道歉，退還余額。經(jīng)與查詢余額時的當班店員聯(lián)系后，店方表示，24日那天，彭先生購買了藥，但是忘拿了，彭先生可以將那3種藥拿走。
彭先生投訴到了咸祥消保分會。消保委工作人員調(diào)查后認為，彭先生確實沒有買藥，是藥店店員自己刷的，店員的這種行為相當惡劣，利用職務(wù)之便獲取不當?shù)美?，損害了消費者的權(quán)益，需要承擔(dān)全部責(zé)任。
經(jīng)調(diào)解，店方對店員進行批評教育，責(zé)令店員當場退還盜刷款項48.5元，并向消費者當面賠禮道歉。
工商部門和消保委提醒廣大醫(yī)保消費者，在使用醫(yī)保卡過程中要提高警惕，一定要記得索要刷卡消費憑證，以備維權(quán)之用。
標簽： 醫(yī)?？ū槐I刷
