無憂保職場指南早報：你想做電商運(yùn)營嗎？你是否知道電商運(yùn)營需要哪些能力嗎？就要為大家普及一番。

關(guān)鍵詞：電商運(yùn)營需要哪些能力

簡單來說，作為運(yùn)營人員最起碼要懂得營銷，有很多公司請運(yùn)營人員，都是看他們會不會網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，有很多網(wǎng)絡(luò)技術(shù)很好卻不懂營銷的，到頭來還是做不上去的。第二就是要懂得如何進(jìn)行免費(fèi)推廣；第三是要懂得聚集人氣，搞大型的活動，以最少的錢，做最大的事。

具體來說，在不同的階段，電商運(yùn)營人員需要具備不同的能力。

1、初級階段：數(shù)據(jù)分析、品類優(yōu)化等基本能力

這個基本能力不僅僅包括對數(shù)據(jù)分析、品類優(yōu)化的能力，還需要活動規(guī)劃執(zhí)行、用戶體驗(yàn)、推廣優(yōu)化等方面的基本能力，站長還要有敏銳的市場嗅覺與建站的決策能力。從產(chǎn)品經(jīng)營、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品特質(zhì)，到相關(guān)流程、用戶體驗(yàn)等等，都要圍繞著訪客的消費(fèi)需求來構(gòu)建。只有比競爭對手做得好，才會讓運(yùn)營有了明確的目的性。

2、中級階段：對相關(guān)部分工作的專業(yè)指導(dǎo)及協(xié)調(diào)能力

大家都應(yīng)該都清楚，運(yùn)營部門需要對最終的業(yè)績負(fù)責(zé)，需要對最終的用戶服務(wù)負(fù)責(zé)。所以，不管是客服、市場、研發(fā)，還是倉庫、物流等等，都需要各部門的支持，才能把能力最大化。另外，合理的流程規(guī)范有利于電商網(wǎng)站的運(yùn)營，能夠順利解決各類問題。畢竟，在熟悉了各部門的工作任務(wù)后，才會準(zhǔn)確判斷并整合協(xié)調(diào)相關(guān)資源。

三、高級階段：擁有行業(yè)理解力

這是屬于高階特有的必備能力，也是任何一個電商成功的基礎(chǔ)。對行業(yè)有一個較強(qiáng)的理解力，能夠及時掌握最新動態(tài)，理解訪客心理，會分析數(shù)據(jù)，根據(jù)趨勢圖來看運(yùn)營情況。當(dāng)然了，及時根據(jù)數(shù)據(jù)所反映的問題來調(diào)整計劃，才能開啟推廣創(chuàng)收新局面。

在互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的今天，電商網(wǎng)站運(yùn)營仍然處在一個基礎(chǔ)階段，模式的轉(zhuǎn)變空間較大，所以，鍛煉和培養(yǎng)自己的邏輯思維能力、營銷能力和協(xié)調(diào)能力，并懂得并且精通統(tǒng)籌方法，這對于運(yùn)營專員來說是很重要的。

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