無憂保職場指南早報：引言：一項調(diào)查表明，因管理者不能認(rèn)清自己的職位所導(dǎo)致的角色錯位、角色缺位、角色模糊而導(dǎo)致了80%的管理者超過50%的工作“毫無價值”或者“價值縮水”，主管新官上任，第一件事就是給自己的角色定好位！ 管理者的角色定位 法國著名寓言大師拉封丹曾講過一則關(guān)于“胃和四肢”的故事：四肢已經(jīng)懶得再為胃工作了，它們決心要過紳士般悠閑的生活。大家都以四肢為榜樣，什么也不干，并說：“沒有我們的勞動，胃只能去喝西北風(fēng)。我們受苦流汗，像牲畜般勞作，就為了它一個，我們的辛勤勞動換來的只是它飽吃飽喝，罷工吧，只有這樣，才能使胃明白，是我們供養(yǎng)了它。” 　　大家如是說，也就這般去做，手不拿，臂不揮，兩腿也歇著，大伙齊心讓胃自己想辦法去找吃的喝的，然而，大伙犯了個后悔不迭的錯誤：四肢這些可憐的東西很快就感到衰弱了，心臟沒有新的血液供給，四肢難受，逐漸沒有了力氣。這個時候四肢終于明白了，它們認(rèn)為悠閑不干事的胃，對集體的貢獻(xiàn)實際上不比任何人少。 這則關(guān)于“胃和四肢”的故事告訴了我們兩個重要的管理學(xué)原理： 第一、在一個企業(yè)里面，每一個人的分工是不同的，每一個人的職責(zé)也是有所差異的。就像是“胃”和“四肢”一樣，各有各的任務(wù)，各有個人職責(zé)。“四肢”不能苛求“胃”去做不在他職責(zé)范圍之內(nèi)的事情。一個優(yōu)秀的管理者需要清楚自己的職責(zé)與他人職責(zé)的差異性，對自己的角色要有一個清醒的認(rèn)識，不能使自己的角色發(fā)生錯位的現(xiàn)象。 第二、只有每一個職位上的人都各司其職，各盡其責(zé)，一個整體才能有機的運作起來，而每一個人的利益才能夠從整體的運作當(dāng)中獲得。“四肢”最后之所以嘗到了惡果，就是由于他們沒有盡到自己的責(zé)任。這樣一來，受害者不僅僅他們自己，更是連累了全部整體。 作為一名管理者，他上任后應(yīng)該做的第一件事情就是去弄清楚自己的身份與職責(zé)，對自己有一個明確而清晰的定位。 在古希臘的阿波羅神廟當(dāng)中，刻著一句影響人類幾千年命運的名言：“認(rèn)識你自己”。一個優(yōu)秀的管理者，在他管理他人之前，所要做的就是對自己要有一個清醒而準(zhǔn)確地認(rèn)識。認(rèn)清自己作為一個管理者在企業(yè)中的作用和位置，也就是本章所說的角色認(rèn)知。如果不能很好地認(rèn)清自己的角色和能力，就很容易產(chǎn)生各種弊端。 所以，當(dāng)你被任命為主管時，你應(yīng)該明白你在整個團隊中的角色已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，你必須重新進行角色的定位。 演好主管三角色 主管在企業(yè)中向下代表企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，負(fù)責(zé)向下屬宣布公司的目標(biāo)和計劃，并監(jiān)督下屬執(zhí)行，同時負(fù)責(zé)管理和領(lǐng)導(dǎo)所屬員工；向上代表基層管理者和員工，負(fù)責(zé)向上反映計劃的執(zhí)行情況、目標(biāo)的完成狀況以及企業(yè)所面臨的情況，并向上反映下屬的利益要求。所以說主管對下是高層領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)營者的替身，向上是員工利益代表和情報員。 埃德•拉什頓（EdRushon）是一家高技術(shù)企業(yè)的銷售部主管。與他的先輩不同，他對試驗里發(fā)生的事情很感興趣。每當(dāng)他聽到哪怕是一點點某項試驗?zāi)芙o企業(yè)的銷售帶來好處的消息，他就會在不通知別人的情況下在試驗室周圍徘徊，并私下找人談話?？紤]到他在公司工作的時間不長，而且也沒有技術(shù)背景，他的這種興趣真有點讓人吃驚。一天一名試驗室的初級工作人員給他看了一種新材料。這名工作人員對這種材料的屬性和前景都不十分了解，拉什頓就拿著一個樣本走了。后來公司管理層了解到，公司主要的客戶不僅知道了這種材料在技術(shù)上的突破，而且還有產(chǎn)品將來生產(chǎn)的日期。這讓人十分難堪，因為這一開發(fā)還處于初級階段，這一試驗的材料最終能不能生產(chǎn)還是個問題。拉什頓并沒有為自己有失檢點的行為感到絲毫的不安，他很快便收到了公司的辭職信。不久以后就開始了他的另一份工作。在很短的時間后，拉什頓又成了主要競爭對手的總主管。沒過多久由于和董事會意見相左，拉什頓又被解雇了。接下來拉什頓又做了一家完全不同領(lǐng)域的聯(lián)合控股公司的董事長，可是兩年以后拉什頓又失業(yè)了。 不能融入管理團隊的主管往往不停地轉(zhuǎn)換工作崗位，這是因為他們沒有將自己放入公司的適宜角色之中，自然也不可能實現(xiàn)公司和自身的價值。作為公司的主管，認(rèn)清自己，找準(zhǔn)角色是重中之重。 一名主管，要演好自己的角色，不是一件容易的事，但也不是一件難事，關(guān)鍵在于是否有角色意識，有了這種角色意識就有了演好角色的前提，余下的就是能力的問題。如果這所有的角色都演好了，他離成功的目標(biāo)就不遠(yuǎn)了： 1、作為上司下屬的角色 作為上司下屬的主管者，角色是十分明確的，那就是——經(jīng)營者的替身!主管者是因為高層領(lǐng)導(dǎo)分身乏術(shù)而出現(xiàn)的。由于設(shè)置了具有不同職責(zé)的主管者，可以實現(xiàn)不同的分工。從業(yè)務(wù)的角度、專業(yè)的角度，一個人是不可能掌握公司各種分工所需的技能的。主管者在自己職責(zé)上，實現(xiàn)管理的專業(yè)性。中層管理只有在上司授權(quán)范圍內(nèi)來管理自己的部門，各部門在分工的基礎(chǔ)上，共同協(xié)作，為上司打好這份工，提高整個組織的效能和生產(chǎn)力。 2、作為平級同事的角色 一個公司里面有許多主管，每個主管負(fù)責(zé)一項管理事務(wù)，所以在公司里，你和其他主管都享有相同的權(quán)利，都有相同的義務(wù)，你們在管理內(nèi)部事務(wù)上相互獨立，但又在整個公司的框架下協(xié)調(diào)工作。 3、作為下屬上司的角色 在下屬面前，主管者有五大角色：管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、教練、變革者和績效伙伴。 作為下屬的上司，首先是管理者。所謂管理者，就是“通過他人達(dá)成目標(biāo)”的人。所以，主管者的首要任務(wù)是：如何讓下屬去工作、去工作得更好。通過計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)等職能運用企業(yè)的人員、固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、財務(wù)、信息、客戶、時間等資源，以實現(xiàn)組織賦予自己的目標(biāo)。 通常人們會將上司稱為“領(lǐng)導(dǎo)者”，但是，領(lǐng)導(dǎo)實際上不是一種職位概念，而是上司的一種行為方式。在公司里，設(shè)備、材料、產(chǎn)品、信息、時間等需要管理，只有人需要領(lǐng)導(dǎo)。小企業(yè)做事，大企業(yè)做人!主管者的角色不僅僅是對所擁有的資源進行計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)，關(guān)鍵還在于：發(fā)揮影響力，把下屬凝聚成一支有戰(zhàn)斗力的團隊，同時，激勵下屬、指導(dǎo)下屬，選擇最有效的溝通，幫助下屬提升能力等。這是主管者十分重要的角色。 如果下屬的能力不能提升，如果你等著下屬們“實踐出真知”的話，你就失職了。不僅失職，而且這就可能是你的部門經(jīng)常不能很好地完成任務(wù)的原因。你不要以為這是公司的事情，人力資源部門的事情。一項國際調(diào)查表明，員工的工作能力70％是在直接上司的訓(xùn)練中得到的。你如果想要下屬們有很高的工作績效，你就必須成為教練，不斷地在工作中訓(xùn)練你的下屬，而不是只知道用他們。 在世界經(jīng)濟一體化的今天，整個社會已經(jīng)進入“十倍速”變革的時代，一個“快魚吃慢魚”的時代。世界500強企業(yè)的平均壽命也只有40歲，而長壽的企業(yè)無一例外是不斷變革的企業(yè)。不要以為變革是公司老總們的事，不要以為主管者僅僅是上面做出決定你來執(zhí)行就可以了。你必須站在變革的前列，才能使自己的部門發(fā)展強大。 你不是高高在上，向下屬分派完工作，等著要結(jié)果的“官”你應(yīng)是你下屬的績效伙伴。這就意味著：你與下屬是績效共同體，你的績效有賴于他們，他們的績效有賴于你；既然是伙伴，就是一種平等的、協(xié)商的關(guān)系，而不是一種居高臨下的發(fā)號施令的關(guān)系，而是通過平等對話、良好溝通幫助下屬；既然是伙伴，就要從對方的角度出發(fā)，考慮下屬面臨的困難，從而及時為下屬制定績效改制計劃，提升績效。 角色錯位要不得 在變革時代企業(yè)主管人員的角色認(rèn)知與定位對企業(yè)發(fā)展非常重要，這也是一個人力資源管理與開發(fā)的重要課題，我們必須根據(jù)時代特征，幫助對企業(yè)主管人員進行正確的角色認(rèn)知與定位。 一般來說，管理者在企業(yè)中的角色錯位有以下幾種典型的表現(xiàn)： 1、向下錯位。把自己當(dāng)作民意代表，要代表民意，代表群眾，和領(lǐng)導(dǎo)談一談，跟領(lǐng)導(dǎo)鬧對立。特別是當(dāng)看到自己的下屬由于受到來自企業(yè)的處罰或者由于企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)而需要對企業(yè)進行結(jié)構(gòu)調(diào)整時，管理者由于在日常生活中與自己的下屬接觸比較多，有一定的感情，以至于在這個時候扮演起同情者的角色，這是一般管理者常犯的一個錯誤。 2、向上錯位。不去執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)所交付的任務(wù)，而是整天替領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)心，對公司的安排和決定評頭論足。管理者在企業(yè)的運作當(dāng)中體現(xiàn)的應(yīng)該是企業(yè)的意志，但是在實際工作當(dāng)中，某些部門管理者由于對本部門的工作比上司清楚，可能就會認(rèn)為上司的決定是錯誤的，或者與實際情況不符合。在這種情況之下，管理者就可能產(chǎn)生抵觸情緒，也就是要改變上司的決定，使之符合個人的想法。這種現(xiàn)象是管理人員最為忌諱的。 3、把自己當(dāng)作一個自由人，想議論誰就議論誰，想評論誰就評論誰。 4、事必躬親，事無巨細(xì)，親歷親為，大包大攬，大事小事一起抓，眉毛胡子一把抓。所謂有所為有所不為，好鋼一定要花在刀刃上，就是說明了管理者一定要把自己有限的精力投入到自己最應(yīng)該做的事情上去。 5、和事佬，老好人。在下屬面前扮演老好人的角色，不敢堅持原則，好壞不分，是非不明。管理者一定要明白自己的身份，在下屬面前堅持必要的原則，這樣才能使個人的威信得到確立。假如你既是管理者，又是和事佬的話，其結(jié)果就只是讓下屬不信任。 一個出色的管理者，只有在認(rèn)清了他所應(yīng)盡的職責(zé)之后，才能做到盡量做好自己的本職工作。（榮恒）

全國十三五規(guī)劃明確全民參保計劃，將在2020年前基本實現(xiàn)。全民參保是政策指向也是新的市場空間，無憂保堅定信念承擔(dān)起企業(yè)的社會責(zé)任，努力做國家全民參保計劃的踐行者。 小編有話說：謝謝這么優(yōu)秀的你來看文章，有什么想對小編說的盡管來吧，大家的支持就是我們的動力，歡迎大家踴躍發(fā)表疑問，歡迎吐槽，社保生態(tài)圈群：248069515