無憂保職場指南早報：一天回到辦公室，看見一個三十出頭的女性正等著我。她穿短袖圓領(lǐng)T恤、牛仔褲，很普通，但舉手投足顯得很干練、大方，一看就知道是一個訓(xùn)練有素的職業(yè)女性。英（我們權(quán)且這樣稱呼她）一開始就忿忿不平地談起她正面臨的工作問題：我們公司是全球500強的IT企業(yè)，我在總廠工作了7年，一直都是從事質(zhì)量管理工作，最近5年雖然TITLE有變化，但都是負責(zé)整個質(zhì)量管理部門的工作，職位沒有實質(zhì)的上升。最近聽說中國區(qū)生產(chǎn)管理中心的地區(qū)質(zhì)量工程師離職，我就申請了這個職位。人力資源部說我的影響力不夠，又缺乏在其它分廠的工作經(jīng)驗，不能確定我是否能勝任，提議先試用半年，薪水略比現(xiàn)在高一些（仍然沒有突破15，000元），暫時不能享受該職位的薪水。我當(dāng)即拒絕了。這是不認可我的工作成績。我對工作一向很認真、負責(zé)，工作成績也一直不錯?，F(xiàn)在的工作中也經(jīng)常與其它部門打交道，我也能成功地影響其它部門。還有，管理中心的總經(jīng)理以前曾任總廠的總經(jīng)理，我跟他共事過一段時間。他喜歡把事情安排得很具體。有一次他讓我們制訂一套質(zhì)量管理方案，要求把用什么測試儀器、具體如何測試寫得十分具體，到后來執(zhí)行部門根本沒按方案做。我擔(dān)心在他手下工作沒有發(fā)揮的空間，會很不適應(yīng)。后來人力資源部給我做工作，提議我也可以先兩邊兼著。我說要考慮考慮。他們不斷地給我做工作，因為這件事關(guān)系到總廠和中國區(qū)生產(chǎn)管理中心的關(guān)系。我還是不能答應(yīng)他們的安排。這兩天就要給他們答復(fù)。我問她：“如果他們不答應(yīng)你的要求，你打算怎么辦？”“我可能會辭職?！彼卮鹫f。我馬上意識到她的問題是很典型的職業(yè)發(fā)展的瓶頸問題。我擔(dān)心她在確定職業(yè)定位之前就沖動地提出辭職，所以她剛走我就打電話給她，建議她再考慮一下人力資源部的建議，不要急于決定辭職。聽她在電話中的口氣，好象不是很能接受我的意見。通過職業(yè)指南針的一系列測試和交流，給她確定了職業(yè)定位，報告的結(jié)尾摘錄如下：你現(xiàn)在的狀況很典型的是遇到職業(yè)發(fā)展的瓶頸。因為職位越往上升，個人技術(shù)在工作中的比重越來越小，溝通、協(xié)調(diào)的比重越來越大。所以影響力（包括溝通、協(xié)調(diào)的能力）是阻礙你往管理的更高層發(fā)展的薄弱點。你認為人力資源部低估了你的影響力，應(yīng)該來說他們是在對你觀察、了解一段時間后才對你的影響力表示懷疑的。盡管在現(xiàn)在的工作中你與其它部門的協(xié)調(diào)不算太差，但這與你的上司——生產(chǎn)經(jīng)理的支持、幫助、包括親自出面協(xié)調(diào)分不開的。地區(qū)質(zhì)量工程師需要影響、推動各個工廠的質(zhì)量管理工作，更需要你獨立擔(dān)當(dāng)，不是很大的事情，總經(jīng)理不會親自出面。所以對你個人的影響力要求更高。正如我們對管理的一個基本認識：管理既是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。科學(xué)的東西（如管理原則）是可以學(xué)會的，但管理藝術(shù)與管理者的性格密切相關(guān)，不具備者只能學(xué)一些面上的東西。學(xué)習(xí)一種管理風(fēng)格就象是演戲一樣，如果不是本色演員，要想演得逼真、演得得心應(yīng)手，是很難的事情。為了突破職業(yè)發(fā)展的瓶頸，你可以選擇提高個人管理水平，走管理路線；你也可以選擇繼續(xù)走以專業(yè)技術(shù)為主的技術(shù)路線。如果選擇走管理路線，雖然管理水平可以有所提高，由于性格限制，可能升到中國區(qū)質(zhì)量總監(jiān)的職位就到頂了。如果走技術(shù)路線，就是從事質(zhì)量管理咨詢/培訓(xùn)，可以發(fā)展到自己做老板，開一個質(zhì)量管理咨詢/培訓(xùn)方向的公司或工作室。從事咨詢、培訓(xùn)雖然也比較多地與人打交道，但你是在做技術(shù)指導(dǎo)，正如《老板，你為什么有今天的成功？》中的主人公倪工所說：“做銷售跟人打交道難，做技術(shù)指導(dǎo)跟人打交道容易?！币驗槟憧梢詰{借技術(shù)上的優(yōu)勢，你可以居高臨下地影響別人。過不久，一天我正在餐廳跟一幫同事一起吃飯，接到英的電話，說她已接受了人力資源部的提議就任地區(qū)質(zhì)量工程師（沒有兩邊兼任），并且跟朋友一起正在籌備開一間質(zhì)量管理方面的咨詢公司。最后直截了當(dāng)?shù)卣f：你們的意見還是很中肯的，我很滿意！謝謝您那天馬上打電話給我！雖然當(dāng)時不是很接受，過后還是覺得有道理，不然我會拒絕他們的提議，而且可能發(fā)展到過不久就會辭職。（陳功）

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