無憂保職場(chǎng)指南早報(bào):“葡萄”之一:薪酬待遇在現(xiàn)代企業(yè)里,薪酬保密幾乎是通行的做法。有的企業(yè)明令禁止員工互相打聽收入或公開自己的工資,有的甚至要求員工在承認(rèn)工資保密條款的制度表格上簽字。但是,世上最管不住的就是嘴,無論制度多么嚴(yán)格,要大家私下里不交流,難!薛小姐:某德資企業(yè)部門經(jīng)理秘書雖說工資必須保密,可是總有些“消息靈通人士”暗地里給我們吹風(fēng),某某這個(gè)月漲工資啦,銷售部的人收入是我們的好幾倍啦等等。這些敏感問題,當(dāng)然能引起我們極大的興趣,口口相傳,漸漸地,有些人的工資收入就成了公開的秘密了。你也許會(huì)問,“消息靈通人士”的消息可靠嗎?告訴你,盡管公司嚴(yán)禁個(gè)人公開自己的收入,但有些人很善于下“套子”,看似無意、實(shí)則有意地刺探你的情報(bào)。我們這些部門秘書經(jīng)常一起吃午飯,有人就會(huì)說:“哎呀,我這個(gè)月的工資怎么少了幾百塊,是不是公司效益滑坡了?”不夠聰明的女孩就紛紛往套子里跳,一邊討論公司的效益問題,一邊不小心漏了口風(fēng)。再看那個(gè)引發(fā)話題的人,但笑不語,心里肯定偷著樂呢!幸虧我從來不上這種當(dāng)。公司要求工資保密,是經(jīng)過深思熟慮的,可是各種小道消息的流傳,把原有的平衡秩序都打亂了。人嘛,不患寡而患不均,知道了別人的收入,就會(huì)忍不住在心里打起小算盤:我干得比他多,憑什么掙得比他少?由于制度限制,這些牢騷是擺不上臺(tái)面的,能做的,只有對(duì)嫉妒對(duì)象處處擠兌了??蓱z那人受了排擠,還不明就里。長此以往,同事關(guān)系越來越復(fù)雜,有時(shí)還會(huì)引發(fā)新一輪小道消息的流傳:那是大揭同事隱私的。點(diǎn)評(píng):關(guān)于薪酬的小道消息為何如此繁榮昌盛?第一,就像薛小姐說的,不患寡而患不均;第二,人人都有強(qiáng)烈的好奇心理,你越是藏著掖著,我越要弄個(gè)清清楚楚!其實(shí),工資保密的好處太多了:加工資了,不用請(qǐng)同事們吃飯、唱歌;犯了錯(cuò)被扣工資,沒外人知道;掙得少的,不會(huì)被同情的目光所籠罩;掙得多的,沒有被當(dāng)作冤大頭之虞。既然這樣,為什么還要傳小道消息呢?“葡萄”之二:公司變動(dòng)大凡公司里有機(jī)構(gòu)、人事方面的變動(dòng),不可能不傳出小道消息。正式的決定還沒出爐,漫天飛舞的各式版本已把人攪得云里霧里。高管任免、機(jī)構(gòu)重組、增員減員,件件關(guān)系到個(gè)人的切身利益,怎能不關(guān)心、不猜測(cè)呢?麥先生:企業(yè)咨詢管理公司總裁我講講我親身經(jīng)歷的一件事:當(dāng)時(shí)我在一家大公司里任職,一個(gè)同事一連幾次在無意中看見,老板和他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手———同行業(yè)另一家大公司的老總在開會(huì)。同事對(duì)此事很關(guān)注,認(rèn)定公司在經(jīng)營方針上會(huì)有些大動(dòng)作。但當(dāng)他向老板求證此事時(shí),老板不僅斷然否認(rèn)了他的猜測(cè),而且還警告他不要說出去。這位同事越想越起疑,就偷偷地對(duì)他最信任的同事說:“也許6個(gè)月之內(nèi),會(huì)有一次并購,公司會(huì)被賣掉也說不定。我只告訴你一個(gè)人哦。”很快,這種猜測(cè)傳遍了公司每一個(gè)角落,而且衍生出各種各樣的附加情節(jié),故事越來越完整,描述越來越生動(dòng)。到最后,每個(gè)人都相信,公司要么會(huì)關(guān)門,要么會(huì)裁員,人心惶惶不可終日。終于,老板對(duì)流言不能再充耳不聞了,他拍案而起:“公司沒出事,你們也不會(huì)下崗!”但竟然沒人愿意相信他,大家的理由很充分:真正的風(fēng)暴6個(gè)月后才會(huì)來,我們現(xiàn)在憑什么信你?點(diǎn)評(píng):“我只告訴你一個(gè)人”,這句話真是太耳熟了。連小孩子都知道,一旦你說出一個(gè)秘密,就不要幻想它不被傳播出去。員工在沒弄清事實(shí)真相時(shí),往往會(huì)按照自己的理解加以詮釋,因此,在故事發(fā)生的最初,老板應(yīng)直截了當(dāng)?shù)匕蚜餮远髿⒃趽u籃中,為什么非要等到無法收?qǐng)鰰r(shí)才挺身而出呢?“葡萄”之三:同事隱私你的隱私有沒有被當(dāng)作小道消息四處流傳?你有沒有議論過別人的隱私?職場(chǎng)中人,恐怕或多或少都會(huì)有這樣的經(jīng)歷。小道消息往往更關(guān)注個(gè)人,而且和事實(shí)很接近,正因?yàn)槿绱耍〉老⒌臍O大。研究表明,競(jìng)爭(zhēng)越激烈的企業(yè),小道消息越盛行,因?yàn)榭傆腥四軓慕o別人潑臟水中獲益。林女士:某國有公司會(huì)計(jì)我今年35歲,在職場(chǎng)摸爬滾打十幾年,這樣的事情見得太多了。一般來說,每家公司都少不了一個(gè)“小廣播”的角色,她首先具備做間諜的本領(lǐng),有捕風(fēng)捉影、鍥而不舍、不怕白眼的毅力,還有主播的天分,能把看來的、聽來的故事講得惟妙惟肖。不要小看她,她的能量是很大的。以前有個(gè)“小廣播”到處跟人說,某部門經(jīng)理總是躲在辦公室里酗酒,某女秘書當(dāng)過人體模特,某部門職員有過盜竊的前科。這些小道消息越傳越遠(yuǎn),這幾個(gè)人在公司里的境遇可想而知了。問題是,最后這些傳言都被一一證實(shí)了!所以,如果她咬定某個(gè)女孩跟上司有染,那這個(gè)女孩就死定了。點(diǎn)評(píng):職場(chǎng)“小廣播”現(xiàn)在有了個(gè)新稱呼,叫“黃金眼”?!包S金眼”的確可怕,但也并非一無可取,他們消息靈通,完全可以為我所用。他們說經(jīng)理今天被老總罵了心情不好,我們就可以小心防備雷雨落到自己頭上;他們說下午所有經(jīng)理外出開會(huì),我們就可以在辦公室松一口氣。但千萬保護(hù)好自己,別有把柄落在他們手里,否則真的死定了!用公開斬除“葡萄”辦公室里,小道消息滿天飛不足為奇,偶爾傳到管理者耳朵里,他們一般只是翻翻眼睛、聳聳肩,拒絕發(fā)表評(píng)論。但有專家認(rèn)為,地下流傳的小道消息如不及時(shí)加以攔截,很可能會(huì)對(duì)企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)造成沖擊,寶潔和微軟便是前車之鑒。1980年,有人風(fēng)傳寶潔公司星星和月亮圖案組成的LO?鄄GO是魔鬼撒旦的標(biāo)志。為了這些無聊的流言,寶潔不得不舍棄在產(chǎn)品上使用這個(gè)標(biāo)志,并且雇了一批人,專門處理顧客來信,給客戶發(fā)信件,以及起訴謠言傳播者。微軟是另一個(gè)小道消息的受害者。上世紀(jì)末,謠傳每個(gè)微軟的軟件使用者都能得到5000美金,并免費(fèi)去迪斯尼樂園游玩一次。盡管公司極力否認(rèn),但謠言還是不脛而走,愈演愈烈。微軟公關(guān)部的經(jīng)理MarkMurray忍不住抱怨:“流言快要把我逼瘋了!”美國坦普爾大學(xué)的心理學(xué)教授RalphRosnow分析,小道消息是人對(duì)生命本真的一種探索形式,是對(duì)不確定狀況的臆測(cè)。很多時(shí)候,是管理層自己引發(fā)了無端的猜測(cè)。他們不信任員工,把事實(shí)真相攥在手里,然后任由員工去填空。員工得不到“官方確認(rèn)”,就會(huì)千方百計(jì)去求證,“葡萄藤”也就隨之枝繁葉茂起來。管理層低估了小道消息的威力。美國近日的一次調(diào)查顯示,只有17%的老板認(rèn)為小道消息是員工獲取信息的渠道,卻有近半數(shù)的員工把它當(dāng)作重要的信息源。此外,調(diào)查還發(fā)現(xiàn),有82%的小道消息后來被證實(shí)是真實(shí)可靠的。RalphRosnow認(rèn)為,為了避免小道消息傷害企業(yè)和員工,公司的高層必須及時(shí)、真誠地開口說話,與其說謠言止于智者,不如說謠言止于公開。(楊柯)
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