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如何做好用戶運營_用戶運營怎么做

2018-07-29 08:00:04 無憂保

無憂保職場指南早報:如何做好用戶運營是剛?cè)胄械男』锇閭兛释赖氖?,就和大家一起來看看用戶運營怎么做。

關(guān)鍵詞:如何做好用戶運營,用戶運營怎么做

做好用戶運營的方法

1、提高注冊用戶量。在開放注冊渠道、提高用戶注冊量上,要想盡辦法搶入口。可好好利用綁定注冊來獲取更多用戶,這種注冊方式可以很有效的降低你獲得用戶的成本。例如第三方應(yīng)用登錄頁面可用新浪微博、QQ等直接登錄,就是綁定授權(quán)的一種形式。它能快速增加用戶規(guī)模。

2、要做好注冊轉(zhuǎn)化。根據(jù)產(chǎn)品的功能情況找到用戶的最高訴求,在注冊引導(dǎo)流程中最大限度地展示產(chǎn)品核心價值、滿足用戶的最高訴求;把次要功能、錦上添花的功能等到用戶進(jìn)來以后再介紹、再展示。再通過用戶真實數(shù)據(jù),通過調(diào)整文案、功能介紹順序等不斷優(yōu)化注冊引導(dǎo)流程,從而讓更多的注冊用戶真正轉(zhuǎn)化為使用用戶。

3、學(xué)會構(gòu)建用戶模型。根據(jù)用戶的使用行為,計算用戶使用產(chǎn)品生命的周期(包含用戶何時注冊,注冊后在某個時間窗內(nèi)成為成熟用戶、能熟練應(yīng)用產(chǎn)品、并頻繁使用,直到最后成為流失用戶,從頻繁使用到幾乎不使用)。當(dāng)然也有部分用戶從未達(dá)到熟練應(yīng)用產(chǎn)品的時候已經(jīng)流失。如果這部分比例較大,需要反思產(chǎn)品是否存在硬傷。

4、對流失的用戶進(jìn)行召回。業(yè)界使用較多的召回流失用戶的手段也還比較單一,根據(jù)注冊信息一般采用郵件召回、短信召回,通過客戶端彈通知的方式召回等,雖然客戶端的方式取決于用戶在安裝中是否選擇允許推送,但這種方式一般收效較好,因為這是最直接的找回方式,彈窗很煩,卻效果奇佳。

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