無憂保職場指南早報(bào)：如今，家裝行業(yè)在快速地發(fā)展，規(guī)模也變得越來越大，所以，市場對(duì)家裝顧問人才的需求也在增大。那么，想從事家裝顧問的你都知道家裝顧問談單技巧有什么嗎？就來說說家裝顧問話術(shù)。

關(guān)鍵詞：家裝顧問談單技巧，家裝顧問話術(shù)

一、與客戶溝通提問的技巧

1、多提問，從而有效而正確地?了解顧客服務(wù)的信息。比如，您是喜歡怎樣的風(fēng)格呢？您從事什么職業(yè)？您這套房子打算住幾個(gè)人呢？您的小孩幾歲？他喜歡什么顏色？??

2、提問要注意方式，不要讓你們的對(duì)話一開始就結(jié)束了，要盡量創(chuàng)造可延續(xù)的對(duì)話問題：?

例如：?需要我?guī)兔?？我可以怎樣幫助您？您喜歡哪一種風(fēng)格的材料？這是您想要的牌子嗎？您為什么比較喜歡那個(gè)牌子？明天開工行嗎？您看哪一天開工比較好？這個(gè)方案行嗎？您覺得這個(gè)方案怎么樣？?

二、傾聽客戶的需求

1、所問問題與整個(gè)問題要相關(guān)，不要打斷顧客的話，避免虛假不要做空洞的答復(fù)；別急——留給自己幾秒鐘，仔細(xì)考慮一下你聽到的信息。?

2、最好的傾聽方法是把自己放在客戶的位置上去關(guān)心和感受客戶。???三、合理揣摩客戶的心理?

1、與男士談單：要從給客戶營造一個(gè)休息和輕松的空間去談，談單時(shí)對(duì)自己要充滿信心，要以優(yōu)秀、專業(yè)的設(shè)計(jì)師角度自居。?

2、對(duì)女士的談單技巧?：女的喜歡聽色彩搭配，怎樣新潮、不過時(shí)。?成功女性主觀意識(shí)很強(qiáng)，裝修東西要個(gè)性化，要與眾不同。接待時(shí)要生動(dòng)接待，要有說服力?。

3、談單要留有余地，應(yīng)告訴客戶要交訂金，不要急于求成，慢慢來，逐步引導(dǎo)消費(fèi)。

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