無憂保職場指南早報：在人際交往中，我們通常要面臨的問題或困難，不是別的，而是怎樣說服對方，這是一種藝術(shù)，也是成功交際的根本。因為有時候，就算是說和聽的雙方都同自善意，也常因?qū)υ捳Z的不同理解而鬧出尷尬掃興的誤會。我們跟對方交談時最感困難的事，莫過于能否正確地把自己的意圖傳達給對方。要想正確地傳達意圖，表達思想，就要進行不斷地分析，排除正確溝通的障礙。摘掉自己的有色眼鏡當聽別人說話時，不可能完全接受聽來的東西，就像戴著有色眼鏡看風景，或深或淺地要加上自己的顏色。說話者雖然一心一意地想正確傳達自己了解的事實真相或自己的意圖，但如果不考慮到傾聽者的立場、觀念，就容易在傳達和接受之間產(chǎn)生扭曲，以至于不能達到預(yù)期的目的。另外，個人經(jīng)驗的不同也是正確溝通的一障礙，雖然我們在說話時竭力想使自己的話客觀些，但還是免不了要受自己過去經(jīng)驗的影響，當別人說話時，更免不了通過自己的經(jīng)驗來判斷和接受。因此，要說服對方，首先就得摘掉自己的有色眼鏡，以說服對象的立場、觀點、感受等作為出發(fā)點，循循善誘，從而說服對方。切莫先入為主說服對方的另一個有效方式就是消除先入為主的觀念，激發(fā)聽眾的參與之心，對消除先入為主有著巨大作用。要說服對方就要消除傾聽者的戒備之心毫無疑問，對傾聽者若不加分析，交往就會遇到重重陰力。由于雙方在剛見面時，傾聽者對說話者采取了警戒的態(tài)度，所以談話者應(yīng)當一面巧妙地疏導和松懈對方的戒心，一面小心地輔以適當?shù)闹腋?，這樣對方就比較容易接受。切忌單刀直入地指責對方，批評對方，這簡直是火上燒油，會使對方遷怒于你。所以忠告時應(yīng)把握好尺度，真誠懇切而又平心靜氣地向?qū)Ψ疥愂?，使對方信任你，從而說服對方。用事實說話人們常說“事實勝于雄辯”，也就是說，事實最具有說服力。但是在我們說話時候，并不能夠隨心所欲地讓事實馬上呈現(xiàn)，因此我們只有舉出具體例證。采用具體例證以使傾聽者接受和同意，在描述時必須尊重事實真相，否則效果會適得其反。要想得到傾聽者的共鳴、共識，一定要利用傾聽者熟悉的事物。傾聽者本身的生活經(jīng)歷，或非常熟悉的事例，是最逼真的，也最容易引起對方的共鳴。總之，要說服對方，需要說服者具有敏銳的思維，精細的眼光，多角度的分析和誠懇親切的態(tài)度，只有在這些方面駕輕就熟，自然而然，才能夠順利迅速地打動對方，說服對方。

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